【IT168 专稿】一些研究人员在对非洲贫困地区使用电器方面进行研究时发现,即使在非洲偏僻的乡村里,手机也得到了广泛的使用。在个人的移动性日益广泛的今天,企业也在更大程度地提高自己的移动性。
企业移动的环境
在现阶段,企业移动的产业链并没有完全成熟,因此还不能称为产业链,IDC给它定义了一个名称叫企业移动生态环境。从2005年下半年开始,在中国比较活跃的移动厂商包括HP、摩托罗拉、诺基亚、RIM、Sybase、微软,已经开始推出自己的企业概念。
摩托罗拉在2005年的时候收购了讯盟公司,它主要关注在ADC、CD还有FID之类的唱片,主要基于公用。诺基亚在中国市场集中在移动邮件、设备管理、文件同步和数据同步上。RIM对于企业移动的关注集中在移动邮件及相关设备上。而Sybase则更关注企业级移动设备管理软件。微软走的路比较宽,既包括各种移动设备中的操作系统,还在手机浏览器也有关注热点。
但有一个问题,这些企业在移动市场上一定会活下去吗?IDC不认为是这样。目前在这个生态环境中,有几家比较大的群体,比如像ISP、移动运营商、手机设备厂商以及在特殊环境下提供设备的厂商,而在目前环境下,谁可能在这个环境中处于主导地位,现阶段没有定论。同时大家还有着各自不同的理解,就像1000个人心中有1000个哈姆雷特一样。
IDC认为最重要的一个观点,是给移动市场一个明确的定义,企业移动并不是将某项特定应用业务移动化,而是基于移动用工的商业流程提供一整套综合应用程序。比如说,笔记本现在越来越替代了台式机,这只是一种表现形式,并不是说把银行的营业窗口的台式机都换成笔记本,这样企业就可以实现移动应用了。企业移动是指企业的不同业务端之间信息能够被随时随地地采集,进行移动管理和应用。
有一个电脑运营商认为通过手机、PDA等其他移动终端设备开展商业经营活动也是一种企业移动应用。随着网络的融合、终端的融合,企业的移动产业链条将会逐渐清晰。我们可以举一个相关的例子,大家都知道PDA产品具有内嵌操作系统以及储存设备,可以进行相关的文件和图像的处理。现在摩托罗拉最近推出MC35的设备,这款产品除了具有PDA功能,还具有扫描的功能,可以扫描相关的条码,进行相关的条码解析,为商业管理提供基础。而未来的终端设备一定会变得功能更加强大。
下面我们从厂商的角度看一个案例:有一家大公司在为用户做服务的时候,给每个终端人员配备了PDA,能够满足企业员工的相关需要。但在企业运行半年之后,它40—45%的PDA产品已经全部坏掉了。我们知道,快递员会有时候掉落产品,多普达在跌落5次之后大概就妨碍使用了。因此在我们给企业提供服务的时候,一定要考虑到企业的实际需求。
在这方面,苹果公司的理论值得大家关注,在一个行业中,大家一定要试图做到前三位;因为与二八理论类似,20%的优质客户提供了80%的收入。对终端设备厂商,能够做到前三位是不够的,因为人只有两只手,不可能伸出第三只手去,你要占据两只手中的一只,最好是最常用的一只。