【IT168 专稿】在很多的大城市，很多企业、政府机构都已经将ITIL的东西都运用到了日常管理当中。今天，我先给大家讲讲ITIL的一个简史；以及为什么ITIL在这个时间进行一些变化？ITILV3在哪些方面进行了变化？
什么是ITIL？
ITILV1就是ITIL1.0，最原始的一个版本，它是英国的CCTA中央电信计算机局编写的一套管理标准丛书。当初他们去研究如何量化IT提供的服务，他们召集了惠普、IBM方面的一些专家，撰写了这样一套非常好的实践的图书，总共有40多本。
ITILV1在1986年到1999年面世进行推广之时，在欧洲很快得到流行。真正把ITIL推向了全球是在ITIL2.0时期，大约在1999年。当时CCTA被并入了英国商务部，叫做OGC。
到了2001年，ITIL2.0就被英国国家接纳为英国国家标准（BICOM）。到了2005年12月份，英国国家标准被ITIL主持通过快速批准的通道，成为了现在的一个国际标准——ISO20000。ISO20000引入到中国之后，目前国内已经有不少于十家的公司和政府机构通过了ISO20000。
到了2007年5月30号，OGC颁布了最新的一个版本——ITIL3.0。它是基于一个服务生命周期的框架，整合了V1和V2的一些精华，并且与时俱进地融入了IT服务管理领域当前的一些非常好的实践，总共有五本图书。而且ITILV3的发布并不表示ITIL的结束，它是一个新的里程开始，一切精彩从现在开始。
