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分析企业ERP实施的能力成熟度

五、ERP实施的已定义级

  已定义级是指ERP实施过程以及实施过程的管理得到了系统的阐述,并且对项目的主要活动领域预先进行了定义,预先明确了项目计划与实施结果之间的依赖关系,即项目的计划、系统规模、二次开发程度、工作量、成本、进度、人员配置、其他资源都进行了严格的定义,整个项目实施的重点是对问题的预测上,可以预先把问题的负面影响降低到最小,整个项目表现为平稳、可预期,成本、进度和功能都是可以控制的。

  我国许多合资企业进入中国先上ERP系统后投产就是已定义级的非常好的例子,他们在母公司和其他国家的合资企业已经重复了多次ERP实施,到中国后对项目的选型、实施进度、合作伙伴、成本预算都有了明确的定义。例如,佛山汤姆逊彩色显像管有限公司在1999年进行投产前先上ERP项目,在上ERP的过程中,企业的项目经理袁迈克先生是从欧洲调来全面领导系统的实施。由于整个项目只有六个月的实施周期,进度非常紧,实施小组必须严格按照进度进行每项工作。在实施过程中,袁先生发现ERP软件公司从日本派来的某个实施顾问没有完成预定的实施任务就想提前回国度周末,袁先生以他丰富的经验判断了项目还没有100%完成,如果由顾问带回日本的话项目将可能拖期,因此强烈要求对方留下来先完成任务后再回国,由于双方早有了约定、白纸黑字也写清楚了,对方最后妥协了。由此可见,已定义级的ERP实施对项目目标和计划有明确的定义,对项目过程及其可交付的文档内容也有标准定义,而且对组织各方成员的责任有明确规定,项目管理也有文档化的标准定义,使得项目的管理人员能够获得精确、即时的项目状态信息,便于对项目的风险进行控制,对项目的质量跟踪可以依据文档资料进行,而且可以通过第三方的项目评审或者企业自审。

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