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ERP典型病:意识不改进 软件就不成功

首期困难重重
 
    选型工作尘埃罗定,转入软件调研、二次开发、实施等工作。厂里让小陈负责招聘,又扩充了三个人组成网络技术部,专门负责公司的ERP项目的实施。
 
 
    首期先上供应链管理软件和人力资源管理软件,包括:采购管理、销售管理、库存管理、IQC质检和人事工资管理、人事考勤、培训绩效管理等。
 
 
    采购部都是和工厂管理层有着千丝万缕、关系密切的人,很多人对小陈嗤之以鼻,在这个工厂里连老总都没有权力解雇他们,更何况是空降的小陈。因此,尽管小陈要求将采购数据以及上游厂家对原料的报价填入系统里,但一个月下来,库里空空如也。采购部门的人说太忙没有时间去录数据。
 
 
    小陈知道,是这些员工在抵触他和这套软件,因为软件使他们失去了一部分油水。身背“收了厂商回扣”名声的小陈无法对采购部门采取强硬措施,只好以采购部没有时间录数据为由,向老张提出申请,让采购部招聘一个人专门负责录数据。
 
 
    数据录入的人事问题解决了,又有新问题出现在面前:新的软件其实还不如旧的软件好用。一方面员工都有有习惯的用法,另一方面北京公司所提供的软件并不能真正满足他们厂的需求,很多功能都没有考虑到。
 
 
    于是,厂商的技术人员近二十人开始每天找相应部门的人了解需求,然后修改、演示。在反反复复的修改了半年后,这些软件终于勉为其难地上马了。
 
 
勉强验收 底气不足
 
    软件公司按照需求文档开发完各个软件的功能模块,并和小陈一起录入一些测试数据,测试通过了,于是软件公司要求小陈将已开发好的软件功能模块按合同的要求,完成验收工作。这下小陈陷入两难的地步,按自己和软件公司所签的合同,软件公司确是达到了验收的标准和要求,但因为各个部门的数据其实都不完整,这使得小陈对验收心里没底。
 
 
    虽然过了合同期限的半个月了,但小陈对此事一筹莫展,于是找老张诉苦。老张想了想,建议小陈发文给各部门经理,限定他们一星期内将新的需求报到网络技术部,没有报上来的就当是软件没有问题,基本上符合需求了。
 
 
    虽然没有各部门负责人的参与,但小陈还是主持了验收工作,因为各部门送来的文件中也都有各位新人的签字,明知道这样的现象背后是大家的抵触和孤立情绪,小陈还是坚定地主持了ERP一期软件的验收工作。这也使得回扣的传言越来越多。
 
 
    验收结束后,工厂一部分人开始使用软件。使用过程中,软件的BUG不断出现,小陈只好要求使用人员将遇到的BUG用截图的方式复制下来,在网上发给北京的公司,让他们修改后将新程序发给小陈再更新到服务器上。
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