二、决心（决定≠决心）
    在上一点的最后实际上也提到了“决心”这两个字，但我觉得仍然有必要将这两个字单独拿出来特别说明一下。
 
    再次回到那句老话：“ERP是一把手工程”，作为企业的一把手，其实不止是在ERP项目上做一个决定，决定购买ERP系统就够了。而应该在ERP项目上做好十足的考虑，想清楚了再做决定，做了决定后还需要花更多的时间和精力去跟踪ERP项目实施的过程，从而为整个ERP项目保驾护航。

    如果项目的总负责人是由CIO担当而非一把手，则在必要的时候一把手需要出面作出对应的指示。因为一旦项目的推进与员工的切身利益发生冲突时就很容易发生抵触情绪，而CIO在面对其他部门的同级别领导时说话毕竟没有十分的效率，这时一把手的“决心”往往可以起到推波助澜的作用。

    从另一方面来说，既然一把手下定了决心要上ERP，并且投入了相当大的人力、物力和财力，也要有足够的心里准备去面对系统上线过程中的种种难题，用足够的耐心去解决问题，十足的决定去扶植项目的推进，让整个ERP项目在实施的过程中可以一鼓作气的上线成功。因为一旦ERP项目在实施的过程中，一把手的决心不够明确、不够明显，在系统上线的过程中遇到一些困难时，相关部门的应对就会出现问题，从而最终导致整个项目的实施周期，并且影响员工对ERP系统的信心，甚至导致系统实施不彻底，进而不能达到预期效果。

    一个企业上一次ERP并不难，难的是一次性上线成功，并且实实在在的可以为企业的管理水平提升一个层次，为企业的作业效率带来提升。上面两点是笔者在实际项目中的深刻体验和总结，希望可以给一些准备上ERP的企业决策者提供参考，让越来越多的企业在信息化的道路上可以走得更远，让ERP在企业的信息化过程中可以首先生根发芽，并开花结出硕果。