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“大小通吃” 2007协同软件风生水起

重心向客户偏移,“围墙”现象明显
 
    钱钟书先生在《围墙》中提到,婚姻象一座城,里面的想冲出来,外面的想冲进去。而人们发现,“围墙”现象不仅适用于婚姻,也适应于生活的方方面面。2007年,协同软件市场上的“围墙”现象亦非常明显――平台应用化,应用平台化。
 
    做平台的厂商,终于幡然醒悟,只有面向最终客户,才能打造出一流的平台,点击科技与用友致远的携手合作,虽有人认为是“平台退”、“应用进”,但其更深刻的意义应该是,平台厂商开始真正贴近用户。
 
    做应用的厂商,亦形成逐步开放的架构,令产业链有了更多拓展的空间。如以“产品化”发家的用友致远,就在2007年推出了A8协同产品,开放了各种插件、接口,令应用的可扩展性更强,产业链之间的合作更加深入。
 
    “围墙”现象的背后,反映的是整个产业的成熟。其一,协同软件市场的整体重心向客户偏移。平台和应用厂商都高度关注用户需求,并为满足这种需求进行协作。其二,产品化的主导,令市场的稳健性更强。用友致远倡导的“产品化”运营模式,不仅令其快速成长为领跑者,更对整体行业起到了示范作用,如传统老牌项目型OA厂商合强等对“产品化”的认同,使得协同软件产业的整体战斗力有了较大提升。可以预计,产品化仍将主导08年协同软件市场走势。
 
技术复合成长,“单口”变“二人转”
 
    回顾这几年协同软件的技术轨迹,不难发现,在2007年,技术呈现复合成长的态势。之所以用“复合成长”来表述,是因为需要澄清长期以来的一个误区――此技术非彼技术也。在以往,厂商但凡提到技术,则“言必称希腊”,在一大堆“WORK FLOW”(工作流)、“PROCEDURE MANAGEMENT”(流程管理)、“SOA”(面向服务架构)的术语中打转,把客户看得是云里雾里,媒体听得是人云亦云。
 
    实际上,从国外的软件发展趋势来看,软件向服务的转换已经是必然。Saas,Software-as-a-service(软件即服务)在2007年的走红便是一例。我们认为,软件技术实际上包括两个部分,在高端的部分,仍然是对用户需求的抽象,涉及到用户体验、应用建模等方面;在低端的部分,才是采用什么底层架构、什么开发规范、什么接口的问题。而从市场上发出的声音来看,多数协同厂商还是在低端的部分转,只有少数聪明厂商在“闷声赚大钱”,不断加强对用户需求抽象的功力。在2007年,许多厂商都通过对竞争者的成功因素分析,悄悄发现了这一秘密,也开始在技术应用和用户需求两个层面同时发力,“单口”变成了“二人转”。我们认为,倘若全行业对此达成共识,则会形成一个全面发展的蓬勃时期。
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