学习业务
在Accenture公司，所有的新进员工，从初级新手到经验丰富的老手，都会得到广泛的介绍，来了解Accenture公司的任务、优先级和它的业务实践。他们还会了解到，在Accenture中IT如何被组织和运行，同样的还有IT与业务的交互方式，来了解业务的需求和优先级，然后将这些转化为IT活动。
这种业务介绍会通过Accenture领导人和管理者的博客中定期的重复进行。员工还被鼓励听取每季度的投资者电话会议，这个会议讨论公司的业绩和关键计划，同样员工也被鼓励参加定期的公司大会，以了解Accenture的战略和竞争地位。
Accenture的业务运营高级主管Robert Kress表示，这些会议对他的IT团队来说非常重要，因为它们告诉了员工在Accenture正在发生什么事情。员工对企业的这种深度了解已经为企业带来了在节省金钱和时间方面的创新，其中包括一个最近可以提高个人工作计划性的项目。
对于Accenture的顾问业务来说，很关键的一件事情是在正确的时间为每一个预约发现合适的人选。但是这也是一个容易发生问题的领域，Kress从他收集的关于每一个应用程序所有者总体成本的数据得出一个结论，他花费了太多精力在现有计划应用程序上。内部的调查告诉他终端用户对这个应用程序不满意。Kress表示，其中一个批评意见是：“这个应用程序不像我们客户所想要的那么直观。”
Kress的团队与人力资源部门进行了紧密的配合，来开发新的个人计划系统，这个系统降低了进行预约所花费时间的三分之一。新的过程还降低了50%的成本。他表示，“我们理解了其中的关键机制，例如它让人们预定的时间的长短。这些知识让我提出了创新性的改进措施。”
Choice Hotels的实际工作体验计划为整个公司提供了实用的、多功能实习工作人员。公司的组织性开发和知识部门使得任何企业部门可以创建一个实际工作体验计划机会。员工还可以请求有机会创建或参加这样的计划。Davis表示，这不仅仅是看着别人做他们自己的工作；这是一种相互的体验。
举个例子来说，在实际工作体验计划的过程中，员工可以做一个前台或销售人员的工作。这样，一个正在进行应用开发的软件开发者可以得到第一手的体验，能够更加理解它的应用程序将如何被用户使用，以及如何才能更好的改进它。
软件开发团队将从实际工作体验计划中得到的知识再应用回到软件开发中，这样这个应用程序会根据一个更加流畅化的业务工作过程来完善用户界面。
