如何精于市场之道？
了解一个市场的方法之一是熟悉来自大量行业集团的产品，同样的还有来自职业杂志和刊物的产品。在IT方面，我们有架构师和工程师通过相同的方式来负责搜索技术发展趋势。面对如此多的不同信息源，我们确实很困难从中抽取出最有用的信息，但是，找出三到四个特别有价值的关键信息源，并使它们优于其他信息源，这是非常重要的。另外，我们还安排了人从规则和策略的角度来跟踪事务发展，并在日常工作基础上总结他们的发现。
除此之外，多花些时间在你的客户和业务合作伙伴身上，向他们提出问题，聆听他们的看法，然后自己体会他们的想法。把这些收获与你的在信息化技术方面的专业经验进行结合，你将会迅速成长为一个精于市场之道的CIO，成为一个公司成长的“发动机”。
对我来说比较幸运的是，在我成为CIO之前，我曾在Quest Diagnostics的保健IT子公司MedPlus负责市场工作。在这期间我的工作专注于公司的成长和客户服务。我把这种经验带到了CIO角色中；因此我不像大部分的IT专业人员那样，把IT运作当作自己唯一优先考虑的事情。此外，负责向推销一个客户产品的经历给予了我针对三类重大客户的强大基础：保健计划、医生以及病人客户。我的经历让我可以更深入的洞察利用IT作为企业发展动力的机会。
