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Sybase“三驾马车”护驾企业CIO

问题三:

    构建各种各样系统的初衷是提高CIO、CEO的决策速度,然而实际上,在保证了数据库的承载能力和高效运行后,系统增加的越多,人对电脑的依赖程度就越高。那么,如何实现让员工随时随地管理企业的关键信息呢?

解答:

    这是现在众多企业普遍面临的问题。如何随时随地“尽掌先机”,让企业管理者在竞争激烈的商海中作出快速有效的决策,直接与企业经济利益挂钩。例如,有一个大型的连锁超市在五一黄金周之间跟牛奶供应商联合做促销活动,其中一家公司填写特价申请后,销售总监正在出差无法做审批,财务部门也因得不到审批确认而无法确定合同。这家公司因为信息上迟缓的反应,最后大概损失了300多万。从这个例子可以看到,现在有很多企业一旦离开了IT系统支撑业务就可能无法运营。随着竞争环境的改变、市场调研和谈判等方面的需求,企业员工在外面工作的时间越来越多,而且工作量有增无减,员工依然需要每天联合OA系统、邮件系统、ERP系统、呼叫系统等做公司里面该做的事情,面对这种新的竞争环境,传统的方式已不再适合于他们。

    基于此,Sybase iAnywhere提供了一整套的“移动商务”解决方案,可以使管理者在任何时间、任何地点,用任何设备均能访问到需要的后台系统。后台分析系统出来的结果不仅可以显示在电脑终端上,现在,也可以通过推送的方式把关键信息推送到手机界面上,让管理者在手机上随时随地看到企业业务处理的进度。

    当然,Sybase“移动商务”解决方案的理念绝不仅仅局限在针对公司高管的移动化信息的支持。更重要的是,Sybase可以满足对一线员工的业务推动,这才是业务方面“价值的最大化”。 例如,韩国有一个百货公司,他们经过统计发现,客户在选择完商品以后买单的过程中平均每个人要等待3分钟左右,在消费的高峰期间甚至超过5分钟,很多客户因为忍受不了这种等待最后放弃了消费。这家百货为了提高客户的满意度,上了一套Sybase移动系统,客户可以在柜台前面当场消费。实施两个月后,他们发现一个意外的收获,因为客户消费的感觉非常好,他们会用多余出来的时间去逛街,使得促销收入越来越高,这家百货公司在移动POS项目实施以后,促使销售增长了11%。

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