什么变化了?

    John Zarb是一个资深技术经理，现在是一个独立顾问。他对CIO的“让位说”不以为然。他表示，“CIO是非常重要的，企业非常需要这个角色，什么时候我们才能接受这个事实?”

    关于CIO权力等级的争论并不是最近才有，这并不意味着这个位置将面临消失的危险，至少在近期不会。猎头公司CT Partners的副主席Umesh Ramakrishnan表示，他的公司今年比以前要进行更多的CIO的搜寻。而且，希望CIO向CEO汇报的公司的数量也呈上涨趋势，他表示。在美国信息管理协会调查中的数据可能只是一个暂时的现象。

    CIO们有望赢得尊重，至少在某些单位是如此。根据国外某媒体的一项调查报告，41%的人表示CIO在它们单位的影响力正在上升，而40%的人认为没有明显的变化，只有19%的人认为这个影响力在下降。

 
图3、公司中CIO的影响力

    那么公司对CIO的要求发生了什么变化?“我们发现更多的业务领导人被放到CIO角色上，”Ramakrishnan表示。那些有解决业务问题和增加收入的人是最被需要的人；而那些不务实的纯技术派则不怎么受欢迎。“对于那些实施了最新的技术但没有解决任何业务问题的人，人们印象并不好，”他表示。

    Tim Stanley，娱乐集团Harrah的干劲十足的CIO，就是发展中的CIO的一个很好的例子。除了占据CIO的头衔外，Stanley还是负责创新和技术的高级副总裁。从他的冗长的企业简历来看，他负责“企业战略、体系架构、程序管理、开发、支持和业务运作等。”让我们再看看 Krishnan的观点：Stanley既负责技术，又负责业务流程和监管。

    那些希望往上走的CIO们必须重新审视IT文化，不仅仅要做一个技术风险投资者，Gartner的分析师Dave Aron表示。就其本身而言，他们必须发挥好项目的价值，做好两手准备，并且确保合适的程序步骤，确保走向成功。CIO们必须“训练影响力而不仅仅是控制力，”Aron表示。

    Ken Harris是Shaklee公司的CIO兼副总裁，这是一家中型规模的公司，在这之前他曾是Gap公司的CIO，再往前他在Nike，两年前他来到Shaklee，当时这家公司刚被一家私人公司所收购，新公司对IT的定位是帮助公司“变为一个更有活力的公司”并且找出如何能够“花最少的钱办更多的事情。”

    Harris表示，现在的这种定位与以前具有很大的不同，现在更偏重于战略而不是战术。“我可以从技术的角度来帮助他们做出可行的决策。”他表示。

    Harris是一个软件即服务(SaaS)模式的热衷者，不仅仅是因为这种模式具有较低的前期投入成本，而且还因为它具有迅速部署的能力，在过去的两年中，他已经在Shaklee部署了好几个软件即服务(SaaS)项目，诸如RightNow的客户关系管理(CRM)服务、来自Visual Science的Web分析服务，而且在数据服务公司Strikelron的帮助下解决了核查的问题，这是客户服务代表一直极力要求解决的问题。“在业务方面，用户的需求如此之多而且更加迅速。”他表示。

    根据IBM负责新兴互联网技术的副总裁Rod Smith表示，Web 2.0技术的优点之一是能够迅速的根据出现的业务机会采取措施。Smith在最近的一次会议上告诉一些金融服务技术经理，它们当中最有价值的部分是合作关系，但是合作关系带来了整合的工作，而且这工作所需要的时限正在被迅速的压缩。客户曾经告诉他，在当前的企业环境中，20%的合作关系持续不到6个月的时间，这种情况“让IT部门发疯，因为这意味着每过六个月IT部门就要开始一个新的项目，”Smith表示。

    在未来几年中，那种动态性——速度、变化、合作关系、业务过程转化——将只会加速。“未来的十年将不会是一个控制的时代。它将是一个创新的时代，”软件配置和聚合技术厂商Serena的CEO Jeremy Burton表示。“那些喜欢控制一切的CIO将寸步难行。”

    或者他们将停留在原地，加强建设数据中心，维护应用程序和管理服务器等，而不是通过技术创新来引导业务流程变化。那个变革促进者肯定会有人来担当。但是如果不时CIO，那又是谁呢?