五、培训者本身要有实践经验

    培训者或指导专家在他们教授的知识领域必须具有实践经验，而且必须了解培训者实现这些技能的环境。

    这个建议似乎显得有些多余，但是在很多实际的培训中这一方面却经常被忽视。我本人曾经参加了由两个专家进行的一个指挥和控制软件的使用培训。他们对于这个软件中的每一个功能和特点都了解的非常详细。

    不幸的是，他们对于这个软件在指挥中心环境中如何被利用来实现真正的军事指挥却一无所知。每次有学生向他们提问，“为什么需要这样一个功能？”或者“它解决了实际应用中的什么问题？”，培训者者却无法疑应答。这种培训所得到的结果只是浪费培训的时间和投资。

    对于企业来说，应该让那些工作经验比较长的老员工来帮助新员工适应新的数字化工作环境。，这看上去有些违反常规。不能掌握新技能的老员工如何能胜任这个工作呢？然而根据我的经验来看，事实情况是具有丰富工作经验的人通常是最好的老师和讲师。

   或许这源自于他们可以从实践中总结利润的能力。，这可能还是一个很好的激励机制。不管什么原因，在竞争日益激烈的今天，合理开发每一个人的能力，让能力和经验在老员工和新员工之间实现继承和传递，对企业的竞争力的提高都是有莫大帮助的。

    六、简单才是王道

    当最初版本的加拿大军队指挥控制软件出来后，一些非常基础的任务需要花费40或50步才能实现。很明显，对于一个凌晨三点还在指挥中心工作的筋疲力尽的指挥官来说，这种复杂性是完全不能接受的。最终，制定培训程序和指令指南的人决定，他们只讲解包含最大包含六个步骤的过程。

    这是否意味着有些功能不会被用到呢？当然是的答案是恳定的，。但是如果不这样做面临的另一个结果是，浪费大量的培训时间，还有可能让一些人失去学习使用这个应用程序的兴趣，因为有些功能他们在任何情况下都不会用到。

    从一个企业的角度来看，简单化所带来的好处也是非常明显的，软件应该更简单、更直接。在企业中简单易懂的基础、通用程序应该更多一些，为特定目的设计的软件更少一点。前者更便宜而且更容易使用。而且它更容易被员工所学习使用，而且并且随着使用时间的增长可以被更高效的使用。相反情况是，专业化或复杂的软件在购买和维护的时候通常成本会更高，更重要的是学习周期更长。，这使得投资回报率具有很大程度的不确定性。

    七、不用则忘

    技术的遗忘是一个 永远会存在的问题。举个例子来说，加拿大军方曾花费了大量的资源来培训军队系统管理员的操作技能。但是，系统管理是一个权力非常集中的工作，当这些被培训者回到他们的单位后，却不能使用和练习他们所学到的技巧。

    等到了在真正需要他们的时候，他们运用这些技术的能力已经严重的退化，那次培训被证明是一次浪费。这儿得到的教训是，培训合适的人合适的技能才更有意义。企业必须有合适的工作流程和组织架构来支持它们的培训，要让受培训者有机会使用和保持他们学到的技能。

    结论

    信息化的最终目的是提高生产力。但是，仅仅在软件和系统上投资是不够的。还应该同时对能够使用这个新的工具的训练和技能上进行投资。

    如果一个工厂的工人只被给予了一个好的工具，但是没有告诉它如何使用它，那么生产力上的提高会非常小或没有。本文中所列举的教训告诉我们，在信息化的过程中，要作出正确的投资决策以确保生产力被提高。     五、培训者本身要有实践经验

    培训者或指导专家在他们教授的知识领域必须具有实践经验，而且必须了解培训者实现这些技能的环境。

    这个建议似乎显得有些多余，但是在很多实际的培训中这一方面却经常被忽视。我本人曾经参加了由两个专家进行的一个指挥和控制软件的使用培训。他们对于这个软件中的每一个功能和特点都了解的非常详细。

    不幸的是，他们对于这个软件在指挥中心环境中如何被利用来实现真正的军事指挥却一无所知。每次有学生向他们提问，“为什么需要这样一个功能？”或者“它解决了实际应用中的什么问题？”，培训者者却无法疑应答。这种培训所得到的结果只是浪费培训的时间和投资。

    对于企业来说，应该让那些工作经验比较长的老员工来帮助新员工适应新的数字化工作环境。，这看上去有些违反常规。不能掌握新技能的老员工如何能胜任这个工作呢？然而根据我的经验来看，事实情况是具有丰富工作经验的人通常是最好的老师和讲师。

   或许这源自于他们可以从实践中总结利润的能力。，这可能还是一个很好的激励机制。不管什么原因，在竞争日益激烈的今天，合理开发每一个人的能力，让能力和经验在老员工和新员工之间实现继承和传递，对企业的竞争力的提高都是有莫大帮助的。

    六、简单才是王道

    当最初版本的加拿大军队指挥控制软件出来后，一些非常基础的任务需要花费40或50步才能实现。很明显，对于一个凌晨三点还在指挥中心工作的筋疲力尽的指挥官来说，这种复杂性是完全不能接受的。最终，制定培训程序和指令指南的人决定，他们只讲解包含最大包含六个步骤的过程。

    这是否意味着有些功能不会被用到呢？当然是的答案是恳定的，。但是如果不这样做面临的另一个结果是，浪费大量的培训时间，还有可能让一些人失去学习使用这个应用程序的兴趣，因为有些功能他们在任何情况下都不会用到。

    从一个企业的角度来看，简单化所带来的好处也是非常明显的，软件应该更简单、更直接。在企业中简单易懂的基础、通用程序应该更多一些，为特定目的设计的软件更少一点。前者更便宜而且更容易使用。而且它更容易被员工所学习使用，而且并且随着使用时间的增长可以被更高效的使用。相反情况是，专业化或复杂的软件在购买和维护的时候通常成本会更高，更重要的是学习周期更长。，这使得投资回报率具有很大程度的不确定性。

    七、不用则忘

    技术的遗忘是一个 永远会存在的问题。举个例子来说，加拿大军方曾花费了大量的资源来培训军队系统管理员的操作技能。但是，系统管理是一个权力非常集中的工作，当这些被培训者回到他们的单位后，却不能使用和练习他们所学到的技巧。

    等到了在真正需要他们的时候，他们运用这些技术的能力已经严重的退化，那次培训被证明是一次浪费。这儿得到的教训是，培训合适的人合适的技能才更有意义。企业必须有合适的工作流程和组织架构来支持它们的培训，要让受培训者有机会使用和保持他们学到的技能。

    结论

    信息化的最终目的是提高生产力。但是，仅仅在软件和系统上投资是不够的。还应该同时对能够使用这个新的工具的训练和技能上进行投资。

    如果一个工厂的工人只被给予了一个好的工具，但是没有告诉它如何使用它，那么生产力上的提高会非常小或没有。本文中所列举的教训告诉我们，在信息化的过程中，要作出正确的投资决策以确保生产力被提高。