【IT168专稿】在软件公司从事工作多年，亲身经历了几个包括OA、CRM的新产品开发半途夭折、走麦城的案例之后，我不得不对“软件产品开发为何失败”这个问题进行反思。我所接触到的朋友、同事多半是做软件开发的，他们和我一样，经历失败的例子要比成功的要多不少。从网上的各种文章、论坛得来的信息也一样充满着悲观。为什么会有这么多的失败？下以一个案例为述。

剖析新产品开发“败走麦城”的真相

    A公司是福建一家不大不小的软件企业，主要是从事OA软件的产品开发。在2002年左右，OA行业软件刚刚兴起，应是一个前景较好的发展领域。于是A公司就以智能办公系统、行政审批办公系统、ASP协同办公系统等三大OA主流领域作为该公司主营业务，信心十足组建了一个开发团队，开始了长期艰苦的研发。然而事情却几经曲折，在研发过程中不断地遭遇问题，造成计划一拖再拖。

    1、OA产品的立项过于草率。

    知己知彼，百战不殆。一个软件产品成功与否的一个前提就是看它有没有全面的调查论证，是否能充分进入这个软件行业，做这个产品是否可行，市场需求有多大。很多产品的失败就是立项过于草率，从一开始就注定的了。同样A公司也没做过多少认真充分的论证就匆匆投入了研发。当时A公司主打的OA产品主要目标对象是要给党政机关各个部（局）做行政审批使用，但由于现在大中城市大多已统一建立了一站式审批中心，各个部（局）不能自行建设行政审批系统，因此即时该产品再先进，市场需求量也已非常有限。

    2、产品设计规划能力不足。

    A公司项目总监、开发经理对设计重视不够，为了赶工期，很多项目的设计过程过于简单，产品开发技术路线的选择比较随意，有的甚至根本没有设计过程。没有良好的开发计划和开发目标，开发计划不充分，产品缺乏良好的结构设计，项目的成功就难于谈起。

    3、开发手段较为单一，平台依赖性严重。

    由于A公司采用的开发模式都是依赖国外基础平台，“群件平台+适当定制”的模式，设计还基本上停留在Client/Server架构，造成可供A公司发挥的空间太小，柔性构造功能较差，融合集成力弱，信息孤岛明显，个性化功能少，创新设计不足，同质化严重，不能脱颖而出。

    4、研发团队不强，找不到软件工程或者项目管理的好方法。

    软件开发是一个既要高度协作、又有独立创造的智力活动，所以人的因素是关系到产品开发能否成功的一个重要方面。然而A公司资金虽不充足也还有一定实力，但它就不愿拿出高薪招揽优秀研发团队，培养任用人才，结果二流团队只能开发三流产品，项目管理也低效缺少活力，无法与大公司抗衡。

    于是当项目开发快到了终级阶段时，却出现文件路径问题和诸多冲突，有的开发人员不得不进行很大程度的修改，重新再来。同时发现，开发人员开发的代码，在项目进展过程中也未能及时得到整合。

    而A公司的系统架构师陈君，又具有“完美主义”的倾向，他不断考虑系统的性能、可扩展性、安全性，技术的先进性等，他希望产品做得更大，满足更多的业务需求。但架构师的“完美主义”与项目总监的“简单、实用主义”却是对立，令手下的研发人员无所适从，不知听谁。

    结果是造成计划的一拖再拖，开发费用越来越高，开发周期愈来愈长，让公司领导层丧失信心，忍受不了大量的投资和过长的时间，终止了这个产品。

    就这样，本来应该挖到一桶金子的OA系统项目，却只得到了一桶沙子……