大企业的信赖
尽管第三方支付工具被越来越多的电子商务公司采用,但不同于B2C和C2C的电子商务企业,B2B的大型企业集团依然信赖银行的网上支付服务。
大型企业集团选择银行主要是出于安全考虑。大型企业集团在支付时会涉及大量的资金,对安全性有着极高的要求,同时还需要银行提供相应的账户管理服务,而这些是作为第三方支付公司还无法做到的。
以宝钢集团有限公司为例,这家公司每天在招商银行平台上的资金流量达五六千万元之巨,巨额的资金流量是任何一个第三方支付公司所无法承载的,而招商银行的企业网上银行系统可以通过支付快速通道将宝钢集团有限公司令上下游的支付渠道整合到一起。据左创宏介绍,招商银行的企业内部资金管理平台,还可整合企业内部跨多家银行的内部资金,起到资金的预算管理作用。
明基电通信息技术有限公司中国营销总部同样利用中国工商银行银企互联系统,将企业的ERP系统与中国工商银行网上银行系统进行无缝联接,这样,公司的货款一旦到达,就能立即进入企业账户,所有财务信息更实时和透明。
银行的银企互联网上支付服务更适合于那些希望实现资金集中管理,并且对企业财务信息与银行账户信息的实时一致性要求较高、具有ERP系统或财务软件系统的大型集团企业。
据相关人士透露,截至2005年12月底,招商银行网上企业银行用户有4.2万户,交易量7.5万亿元,占总交易额的38%,相当于100元的支付里有38元是通过网上企业银行支付的。
此外,左创宏还认为,企业网上银行用户都是较大型的企业, B2B的商业流程远较B2C和C2C复杂,交易品种不一定是标准化的东西,并且有谈判的过程,在时间上和空间上不一定完全同步,所以B2B更依托于银行的信用来支持。
最后,如果交易的环节增加,还会带来成本增加。
明基电通信息技术有限公司中国营销总部IT经理周庆瑜分析,对于企业来说,如果银行能为企业量身定制网上银行服务的话,就没有必要再增加一个环节通过第三方来做。大公司本身有自己的贸易过程,并且上下游的合作伙伴信任也有长期的考验,因此,这个过程完全可以和银行结合,不太需要交由第三方支付公司来做。
网上支付的尴尬
网上支付在中国的发展之路才刚刚开始,尽管一些企业已经尝到了网上支付的甜头,但还是有人认为网上支付的安全性有待进一步提高,还有很多问题需要完善。上海兰生物流有限公司财务总监徐智慧对网上支付持谨慎态度:“我仍然不愿意在网上付款,担心安全性,而且总感觉还不太成熟。”
对网上支付的服务和安全性,一汽大众集团银行科科长徐锦辉表示了担忧。
他表示,各银行的接口都是按照他们自己的定义设计的,出了问题也很难界定责任。比如说,人们在日常使用电脑的时候,由于汉字是两个半角,有时候会出现乱码,可能是像日文一样的字母,有时可能是个关键数字。网上支付记录如果出现这种情况的时候,责任怎么界定,还是个问题,需要由相关的法规来事先界定好,才敢放心去用。
至于第三方支付工具,徐锦辉更是认为企业对第三方支付公司没有制约力,一旦他们不想再提供服务了,风险由谁来承担?这是企业不得不考虑的一个现实问题。
显然,不管是服务于B2B的银行,还是面向B2C的第三方支付公司,在相关政策法规还不完善的时候,网上支付被大多数企业谨慎观望的尴尬局面是无法避免的。