价值转移与新体验
互联网的出现是对传统经济的巨大挑战,Web 2.0的出现则是对互联网门户的巨大挑战。与Web 1.0时代追求囊括一切的门户网站相比,Web 2.0网站们更强调垂直应用与分工协作。“在Web 1.0模式下,存在大量无效信息、价值被浪费的情况,这时价值就会转移,而产生的新价值足以促使一批新的互联网企业长大。”土豆网的创始人王微说。土豆网就在享受这种快速转移的互联网价值,把大批的年轻人和DV爱好者聚集到土豆网。
过去,门户网站经营者依靠庞大的编辑体系组织内容吸引更多用户,而随着互联网越来越普及,垂直细化的趋势愈发明显。“在传统门户时代,门户将所有的东西一网打尽,互联网实际上不是一个产业,但在Web 2.0时代,却有产业链诞生的痕迹。每一个人都有自己的定位,都专注自己的核心,这样不同的企业可以组成一条产业链。” 提供RSS增值服务的FeedSky网站创始人吕欣欣说。他认为:这是一个行业迈向成熟的标志。
仍在公测阶段的豆瓣网就是典型的垂直细分网站。豆瓣网选择了一个非常小的角度切入市场,把内容定位于图书、电影、音乐的评论。最初有用户希望能够添加图书下载等更多的网站内容,但慎重的负责人杨勃并没有采纳,而是坚持只做评论,这反而吸引了更多忠实的用户加入。在杨勃的未来计划里,豆瓣网也不会去做图书销售,而是考虑与图书零售商合作。
体验经济是Web 2.0时代最重要的特质,也是Web 2.0“革命分子”最有利的武器。与当年门户网站绞尽脑汁争夺“眼球”相比,Web 2.0对用户的意义深刻体现在更个人化的体验上。Flickr之所以被认为是Web 2.0的典型公司,正是凭借其完全从用户体验出发,设计的个性化操作功能以及简洁的界面。“注重业务本身的价值,注重客户利益和体验,别关心什么Web2.0,关心那些真正能改善你的Web用户体验的技术。”社交网络服务网站优友地带首席执行官(CEO)冒志鸿这样提醒Web 2.0的热衷者们。
风险投资机构对Web 2.0创业者对待用户的态度尤为看重,这与当年更看重网络公司的影响力有了显著的区别。前不久访华的BV.Captail公司顾问、亚马逊公司前首席科学家韦思岸(Andreas S.Weigend)就表示:一个网站能否存活取决于很多条件。
对Web2.0来说,最关键的是经营者是否能保持创新的精神和好奇的个性,不断从本地角度结合新思维看待并执行自己的业务,改善用户体验。“因为 Web2.0已不是技术导向的业务,而是市场导向的业务。”BV.Captail公司刚刚投资了Tag技术的两家创新应用网站del.icio.us和 rojo.com。
热钱与泡沫之忧
受到Web 2.0革命力量的鼓舞,在新经济泡沫破灭后一度沉寂的互联网产业链条再次活跃起来。中国最大的几家Blog托管服务商—北京博客时代信息技术有限公司、中国博客网、blogbus都先后获得了风险投资,这让Web 2.0分子们看到了商业成功的希望。在美国,被视为Web 2.0浪潮风向标的古狗公司(Google)的股价7月超越300美元,其800多亿美元的市值远远超过了迪斯尼公司(Disney),与时代华纳公司不相上下。尽管有人认为这是又一次网络泡沫到来的前兆,但华尔街的多数分析师仍坚持Google的股价可以更高。
一连串的投资与收购也为Web 2.0浪潮推波助澜。今年初,雅虎公司(Yahoo)收购了在线图片服务网站Flickr,互联网搜索引擎公司Ask Jeeves 收购了Blog和Rss在线服务商Bloglines,Blog托管服务商SixApart更早一些收购了Blog软件提供商LiveJournal。更早的收购行动在2003年,古狗公司(Google)当时收购了Blog托管服务网站blogger.com。
吕欣欣毫不讳言自己的FeedSky网站对FeedBuner网站 的模仿,FeedBurner是一家只有5个人的美国网站,却处理着超过4万个RSS源,不久前刚完成了700万美元的第二轮融资。有消息称:已经有风险投资商对FeedSky网站表示了充分的兴趣。
在资本的热情追捧下,Web 2.0的声势已经不可遏制,美国的互联网巨头们又打算举办第二届Web 2.0大会,探讨在Web 2.0的大潮里何去何从,微软公司宣布在未来的操作系统中支持RSS,更是给Web 2.0的各方力量打入了一针兴奋剂。已经开始有人担心Web 2.0的革命狂热者会否演化出又一场网络泡沫?毕竟,上一波网络泡沫破灭的景象还历历在目。
国内也不乏清醒者,客齐集网站的王建硕举了一个例子。现在被广泛引述的中国Blogger的数量是300万,很多Blog托管商就分析给风险投资商听:如果其中1%的人愿意付费,那已经是3万了。每个人每月付5元钱,那就是15万元。这种情况下,风险投资商很容易受到误导,事实上,这300 万blogger中,总共写过超过3篇Blog的有多少?超过15篇的有多少?其中每周有更新的又占多少?能坚持写blog一年的有多少?“当看个体的时候,觉得严肃的Blogger愿意付钱;而算总数的时候,又拿来300万的数字,这不见得会得出正确的结论。”他说。
王建硕还提醒大家不要混淆文化的热点和商业的热点。他认为:只有当一个事物在文化领域不是以新锐的形象出现,而是作为常识出现的时候,才是商业应用开始的好时机。因此,“现在回头看看雅虎发家史,就会发现,我们现在的情况和1997、1998年的美国十分相似,我们真正应该学的是当年的雅虎们。”王建硕比喻说,“Web 2.0属于互联网浪尖上的东西,真正有商业价值的都沉在海面之下。”
不过,并不是所有人都担心资本的狂热会带来新一波泡沫。土豆网的王微坦承:如果真的有泡沫,那是好事情,“互联网证明了那些泡沫破灭之后生存下来的都是很好的公司。”事实上,目前流入Web 2.0互联网企业的风险投资尚未形成规模,Web 2.0在中国也还没出现真正有代表性的投资或收购事件。因此,现在担心泡沫为时尚早。
同样,也有人希望泡沫早日到来。在炒作Web 2.0概念的创业企业里,不乏心底里潜藏着投机意图的企业。“有资金进入才会形成泡沫,我有了资金还需要担心泡沫吗?”其实在客观上,他们希望把Web 2.0的泡沫吹得更大。但能否出现新的互联网泡沫,关键还在于资本的态度。
互联网五六年一轮回。又一次,Web 2.0借着革命的名义搅乱整个互联网世界。但是,2005年的互联网世界已不是当年的蛮荒之地。与互联网的上一次创业高潮不同,王志东、张朝阳们当年面临的是崭新的世界,拥有完全区别于传统经济的商业空间。而Web 2.0的创业者们必须在既定的互联网格局里生存,决定他们生死的,仍然要回归到最Web 1.0的方式:用户量、点击率。他们很大程度上须从门户网站那里分食。
因此,在某种程度上,Web 2.0也许只是一个旗号—类似的旗号还有“后泡沫时代”、“新互联网”、“社会性互联网”。旗号本身其实并不重要,技术驱动看来也已经不是问题。关键在于:Web 2.0创业者的模式、运作与管理能否真正发挥出Web 2.0的特点来。
(信息周刊)