其他值得关注的焦点
如果要在IP PBX和电话之间发送信号,是件不太容易的事情,市场上充斥着大量的不可兼容的专有代码:思科系统公司(Cisco)用的是Skinny,3Com公司用的是H3,敏迪网络公司用的则是MiNet。而SIP也已经吸引了亚美亚公司、互动智能公司、西门子通信公司、苏迪思科技公司和其他一些公司的众多开发人员。
但是,即便如此,仍然存在不少弊端。SIP是标准的点对点协议,智能性分布在每个终端。不过,它的智能化水平并没有我们想象中的那样先进。当IP PBX驱动的企业级功能要转化成专用数据,并为第三方电话提供支持时,就有些不尽如人意。其中一个例子就是,缺乏一条共用线,以向一台电话表明另一台正在被使用。
以SIP为基础的统一信息系统,正在不断提高处理能力,从而能够应付更多格式类型的信息。如果你今年就打算取代PBX系统,那么你必须为升级进行调研。你可以经常跟同一家系统经销商保持合作,这样就可以避免系统的协同性在测试时出现问题。而且未来,随着标准的不断成熟,你可以在购买 SIP/IP电话还是第三方的产品之间进行选择。
SIP本身也在不断进步之中。目前进展还算不错,它代表着以标准为基础的IP电话基础设施发展的未来,尤其是即将到来的SIP B协议。SIP B是一个工作协议,它由很多软件提供商共同开发而成,例如宝利通公司(Polycom Inc.)和西门子通信公司等。该协议以同样的方式,为电话设置了很多先进的功能。一旦这些功能被标准化,企业就可以以非常好的的性价比购买产品了。
VoIP的安全和隐私挑战
就像其他的IP数据传输项目一样,VoIP也面临着同样的风险,比如也会遭遇拒绝服务攻击(DoS)的威胁。当然,好的消息也有,那就是适用于数据的保护同样适用于语音,而且对网络电话的保护程度更好一些。
对于支持SIP的网络电话VoIP来说,系统可以保持双方的通话,同时阻止第三方窃听到通话内容。
这些电话可以在防火墙后面,采用STUN协议(Simple Traversal of User Datagram Protocol),通过网络地址转换器(Network Address Translators)使用外部服务器,比如注册服务器,连接SIP终端的电话。通过一个注册服务器或者会话服务器(Session Server)进行寻址呼叫(Addressing Calls),也就是说,这样的通话并不能任意播打其他电话,只能打给那些在同一服务器上注册过的电话。
除了数据的安全性,隐私能否被保护也是使用者关心的头等大事。对于一个政府团体来说,如果你要发送一条重要数据或者是敏感信息,你就必须要能够保密。IP电话并没有被局限在公话网的范围之内,公话网要求所有的连接都有电话线的真实连接。如果通话是通过局域网、广域网或者网络连接进行的,那么任何通过协议分析器(Protocol Analyzer)的人,都可以通过截取信号和分析语音信息包,来获得通话内容。幸运的是,网络电话系统包含了编密码的程序。但一定要确保你的IP电话确实安装了编码功能。
最后,如果你的IP PBX系统是基于视窗(Windows)界面基础的,正如互动智能公司(Interactive Intelligence)和西门子通信公司(Siemens Communications)所做的那样,一定要确保系统有防火墙和防病毒软件的保护。注意互动智能公司的通信系统采用的是麦卡菲公司(McAfee )的防病毒软件,3Com公司采用的则是通过GNU Linux的 ipTables构建的防火墙。
(信息周刊)