编者按：3G应用正在叩响中国企业的大门，企业的3G应用时代来临了！

　　在人们的印象中，3G带着更多的个人消费娱乐化的色彩。但是，罗伯特·摩尔（Robert Moore）不这么认为。摩尔是美国内布拉斯加州（Nebraska）阿莱恩斯市政电力系统公司（Alliance Municipal Electric System，AMES）的电子部主管，他每年要收到2,000多份工作单和2,500多份维修请求，提供的服务则覆盖140平方英里。
　　
　　在强大的压力下，他采取了新的技术方案，设法让技术人员通过第三代移动通信技术（3G）网络来接收客户报修单资料，以减少书面作业，缩短对服务和维修工作单的响应时间，并降低完成这些工作的交通成本。摩尔想说明的是：如果企业能够很好地利用3G网络，将会收到意想不到的效益。
　　
　　AMES公司通过利用3G手机，每年就能节省325个小时的停工时间，仅在劳动力方面就可以节约将近7,500美元。同时，由于减少驾车前往呼叫中心的次数，由此节省的燃料费和车辆损耗大概有1万美元左右，客户响应时间也至少缩短了1个小时。这些数字，是新方案给阿莱恩斯市AMES部门带来的效益，摩尔相当满意。
　　
　　很多人认为，3G带来的只是带宽和速度的提高，缺乏激动人心的“杀手级”应用。但是，就像人们在拥有公路之外还要不断修建高速公路和高速铁路一样，2.5G后，我们依然需要3G的速度和宽度。

3G魔力

　　2006年被人们称为中国的“3G元年”。考虑到中国之前对2008年奥运会提供3G服务的承诺，以及TD-SCDMA（时分多址技术，中国自主研制的3G标准）标准的主推手—大唐移动通信设备有限公司（下称“大唐移动公司”）内部人士透露的TD－SCDMA大概需要半年至1年组网周期推算，3G牌照发放已经为时不远。
　　
　　今年年初，中国自主研发的TD-SCDMA被确认为国内3G标准，并开始进入大规模测试，令业界为之一震。与此同时，WCDMA（Wideband CDMA，宽带分码多工存取）、CDMA 2000（窄带CDMA技术发展而来的宽带技术）这两个国外主流3G标准也不甘寂寞，正在紧锣密鼓地进行组网布局筹备。
　　
　　3G应用正在叩响中国的大门，中国企业如何应用3G利器来提高自身的运营效率和价值呢？
　　
　　不少企业主管已经按捺不住兴奋，开始憧憬3G应用的未来。伯灵顿全球货运有限公司（BAX）中国区IT经理朱力，兴致勃勃地描述他对3G应用的设想：“当货物遇到损坏时，我能第一时间把现场拍下来，然后传送到后台去检审。当需要报关和文档处理的时候，随身的手机就可以提前处理掉。”
　　
　　“我想让负责生产的老总在任何一个地方都可以用手机监控到生产状况；让任何一位老总在非办公环境都能与企业决策层进行数据交互的沟通，用可视电话开视频会议。”这是广东格兰仕集团有限公司（下称“格兰仕公司”）龙勇对3G的期待。
　　
　　在3G 应用上先行一步的西欧，部分公司的决策者正在提升对一些远程接入应用的需求，比如电子邮件、访问企业内部网和数据库、客户关系管理（CRM）系统等。根据西欧地区2005年的一项调查显示，2007年初西欧73%以上的公司，不论大小，都将部署广域移动数据解决方案。
　　
　　Refractec公司是一家总部设在美国加州尔湾市（Irrine）的医药技术公司，同时也是利用3G技术提高移动人员途中工作效率的典型公司之一。每人每月投入不到10美元， Refractec公司就可以使员工通过3G手机访问到他们电脑里的电子邮件、通讯录和日常安排等等。
　　
　　“销售人员喜欢备份信息，哪怕他们已经通过笔记本查看了邮件或是其他资料，因为他们常常处在移动状态，需要更好地实现手机与其他办公设备间的信息互动。”Refractec公司IT主管格雷格·夏尔斯（Greg Shires）说。
　　
　　到目前为止，很多企业仍将移动通信的应用重心，放在如何节省通讯费用上。不过，随着3G时代的来临，当影像传输成为移动通信主流应用后，企业所需要的增值服务会逐渐往企业营销、客户服务以及移动视频会议的方向迈进。
　　
　　数据传输速度快、带宽大，这是3G应用的主要特征。相比较40kbps网络速度的2.5G而言，3G网络的网速一般能达到1Mbps，理论上峰值速度能达到 14.4Mbps。如果你觉得在2.5G网络上传一张图片的速度让人很不痛快的话，那么在3G时代，144～384Kbps的数据速率，能让数据传输迅速完成，这样的速度更能满足企业市场的需求，并提高用户体验。
　　
　　正由于传输速度的提升、带宽的加大，能够让单位数据传输的成本降低，并承载众多丰富的数据业务。3G应用让许多以前只能停留于想象中的事情成为现实：通过手机开视频会议，随时随地收发邮件，更快捷地定位导航，采用移动客户关系管理系统，远程监控等。
　　
　　目前，WCDMA以及CDMA 2000这两种技术标准上的应用已经相当成熟，而中国的TD-SCDMA还刚刚起步，应用开发和测试正在进行中。上海贝尔阿尔卡特股份有限公司（下称“上海贝尔阿尔卡特公司”）和大唐移动公司的TD-SCDMA 联合实验室已在3月底投入运作，就中国本土的标准TD-SCDMA进行一系列的互连互通性测试，以提供丰富多样的3G应用。不过上海贝尔阿尔卡特公司相关人员表示，TD-SCDMA的应用开发实际上都可以直接从WCDMA移植过来，这个进程不会太久。