编者按：撇开了网络泡沫时代的浮华，变革中的新技术和新机遇使IT行业再次变得精彩而有趣。
商业科技重新变得精彩而有趣。富有想象力地混合搭配各种新兴技术和主流技术—今年的“美国商业科技500强”企业（下称美国500强企业）对公司运作有着更为出色的理解力。他们清楚地知道怎样通过与雇员、供应商和客户保持联系以获取更高利润。几年前，这些企业的系统都还处在能用就行的阶段，当时即使资源最充裕的公司也还在集中精力建立类似企业级系统和部署Web架构体系这样的基础建设上。当时的这些基础建设现在得到了回报，产生了今天的各项IT应用成果。
现在的项目规模也许远比不上初创期的规模，但是美国500强企业在IT发展上获益良多：95%的美国500强企业部署了Web服务（Web Services）和商业智能软件（Business Intelligence）；90%的企业使用了无线电子邮件，超过80%的企业部署了基于IP的语音技术（Voice over IP，下称VoIP）应用，为员工提供Wi-Fi连接，并且正在部署服务导向架构（SOA）。开源软件也在美国500强企业里扎了根，其中82%的企业使用了Linux工具或应用，77%使用了商业化开源软件。
全球化在这些公司中的作用比去年更为突出。几乎四分之三的企业有海外雇员，超过60%的企业有离岸外包合同并且有美国之外的供应商—这些数字都比前一年有增长。尽管这些企业都愿意承担风险，他们的IT部门仍然压力甚大：94%的美国500强企业都采用了像平衡计分卡（Balanced Scorecard）、信息技术基础设施库（ITIL）、六西格玛（Six Sigma）和ISO 9000等绩效考核手段和效率优化流程。
尽管这些企业的IT开销远比本世纪初期少，但他们却实现了所有这些商业目标。今年，美国500强企业在 IT上的平均花销是3.4亿美元，占营业收入的3.2%，比2001年的4.84亿美元花销和3.9%营业收入要少。也就是说，随着从企业级应用和Web 系统部署向特定目标的投资项目转移，现在的企业比五年前减少了37%的开支。
IT部门有急迫的削减开支的压力。在美国500强企业中名列第49位的朗讯科技公司（Lucent Technologies，下称朗讯）希望通过服务器整合的方式，达到服务器开销减少36%的目标。这家市值94亿美元的电信设备制造商正在全球范围内削减800台服务器，把数据中心从十多个减到五个，以准备年底与阿尔卡特公司（Alcatel）的合并。通过VMmare公司的虚拟机技术，可以使x86服务器被分割成运行多个应用的服务器，这是朗讯整合计划的核心要点。以前只利用了10%～15%性能的服务器现在可以用到25%。其中两个数据中心的八个机柜上有151台虚拟机，上面运行着33个商业应用，访问基于硬盘镜像的重要商业数据。
