模式融合
电视业新商业模式前景不明的背后,是不同运营模式之间的悄然融合。
目前的电视新媒体业务,基于不同传输技术衍生出了多种商业模式。正在到来的“三网融合”趋势,将电视、电脑以及手机联系在一起,极大地改变了电视业的传统面貌。因此,新的电视商业链条中必然存在着广电、电信和互联网三种利益的纠葛。
而三种利益又代表着三种不同的商业模型。“广电模式”通常采用单向低价包月的运营模式,虽然现在广电运营也采取了允许用户通过短消息、互动式语音应答(Interactive Voice Response,IVR)方式参与节目,采用投票、竞猜等方式进行双向交流,但广电HFC网络单向、各自为政的情况限制了其灵活商业模式的开展。互联网虽然衍生出很多崭新的商业模式,但还未建立起令人信服的“可运营、可管理、可计费”的模式,其可赢利的商业模式还有待探索。
至于电信模式,“虽然电信行业先天具备精细化运作的营业、认证、计费系统,但由于电信行业在内容方面的欠缺,决定了电信行业仅仅凭借一家之力不足以支撑整个商业价值链的运作。”埃森哲咨询公司(Accenture,下称埃森哲)大中华区副总裁李为冲分析道。
正因为如此,针对新兴电视业务,广电与电信两个系统的融合就成为必然。内部文件显示,上海文广最初与中国电信集团上海市电信有限公司(下称上海电信)合作开展IPTV业务时,就明确了双方的分工,比如,由上海文广负责视听节目的策划,上海电信则负责增值业务的开发营销策略。
具体而言,就是上海文广负责的视听业务是广电的传统业务,包括电视频道、视频点播、时移电视、虚拟频道等。在这些方面,上海文广拥有内容资源和业务优势。而上海电信主要提供非视听业务即IPTV增值业务的开发,包括信息服务、通信服务及家庭服务,其中信息服务涉及实用信息、电子商务、交通信息、社区服务等诸多领域,囊括了市民日常生活的方方面面。
广电系统与电信运营商的“杭州模式”,至今被业界认为是传统电视在数字电视及IPTV领域的成功典范。广电和电信双方以参股形式密切合作,是浙江华数传媒有限公司(下称浙江华数)的成功因素之一。杭州数字电视有限公司技术战略总监助理赵志峰透露,该公司投资的浙江华数主要推广三大类业务:交互电视、信息电视,以及iTV业务。其中,交互电视即视频点播(VOD),在产品上分为基本服务、增值服务、测试服务等几个业务包,可以提供 120多套数字电视的频道;信息电视则相当于增值业务,提供生活、信息、教育、财经等与百姓生活相关的功能服务;iTV业务主要是互动业务,用户可以通过遥控器操作进行竞猜、短信投票等。
由于网络本身就是双向系统,而且杭州市政府也参与了运营,浙江华数的商业模式甚至已经不仅仅是传统意义上的休闲娱乐平台,而是成为杭州城市信息化的组成部分,杭州的部分电子政务应用都是通过该网络平台进入寻常百姓家的,这为其未来的商业发展赋予了更大的空间。
上海电信的一份内部文件对这种合作表示了认同。上海电信认为,庞大的IPTV用户群是其增值业务发展的基础,而视听业务拉动IPTV用户发展形成规模,从而帮助IPTV业务跨越最初的“死亡裂谷”,规模化的用户群则可以为增值业务发展奠定基础。增值业务反过来可以进一步带动IPTV用户数的增长。
不过,对于运营商寄予厚望的IPTV增值业务,也有人持相反意见。赛迪顾问股份有限公司(下称赛迪顾问)分析师曹卫云表示,通过IPTV平台传达的功能可能会有很多,但最终重心还是在消费者的多媒体体验上,承载的主要功能还是家庭娱乐。
而广电与互联网的结合,尽管盈利模式尚不是很清晰,但是随着互联网在家庭娱乐领域地位的日益提高,正在成为传统广电巨头研究的新课题。就在世界杯开赛前不久,央视国际拿到了国内第二张IPTV牌照,并且拿到了手机电视以及网络视听节目许可证。央视国际总裁汪文斌透露,根据计划,据央视国际首先会开展互联网业务,下一步是做IP业务和手机业务,目前主要是整合旧有的窄带业务和宽带业务,新业务的启动和拓展还没有真正开始。
实际上,在央视国际的思路中,IPTV的点播、直播,以及手机视频播放、短信等都是未来网络模式的一部分。“我们会在CCTV.com的平台基础上创造一个新的模式。” 汪文斌说。央视国际的业务规划包括实现海量信息总汇、建立主持人博客网、推出视频搜索引擎、建设台网联动中心、开展视听互动,以及开办包括IPTV、手机电视等在内的各种网上增值服务。
电视业正在逐渐形成的几种新运营模式,各具特点,不可避免地将产生某种程度上的冲突。“但更应该注意到的是,这几种模式所面临的冲突并不是基于同一市场,就同一服务内容,与同一客户群下的零和竞争,而是针对不同细分市场的差别竞争。因此与其担忧这几种模式可能带来的冲突与竞争,反而不如考虑如何将这些模式进行相互融合、互相补充,共同拓展巨大的增值空间。”埃森哲的李为冲认为。