指挥：企业领导者要做“音乐会指挥家”
企业领导者的一个身份可以是项目实施顾问，他们的优势在于系统知识较丰富和一定的行业经验。根据自己长期在企业中工作积累的经验，他们能给ERP项目提供厂商提供大量的合理化建议。
其次，企业领导者要使企业经过系统知识转移的一个过程，经过大量的培训演示和组织系统测试练习，让全体干部员工尽量多和尽量快地理解和掌握ERP系统知识。
企业的领导者随着对系统知识的增加和业务经验的积累，他们会成为驾驭企业ERP系统优秀的“音乐会指挥家”，在金碧辉煌的“维也纳”大厅，指挥出一场美妙的交响乐。
认识：打消ERP功能较多的幻想
由于一些企业对ERP系统了解不够，或在竞标期间参与竞标的软件提供商对ERP系统功能进行了夸大，一些还还没真正实施ERP的企业对ERP充满了好奇和许多不切实际的期待。在他们看来，ERP就是自动化，企业实施了ERP系统以后，公司以前人干的活将来都由电脑干了；甚至有人以为，ERP系统什么都能管，什么都能干。
而且在需求调研的过程中，由于不同的业务人员对于业务本身和ERP系统的理解都存在片面性和理解上的差异，对业务流程描述的角度和提出需求的角度也带有明显的个人色彩，存在许多个人喜好的因素，甚至有的需求似乎根本就不着边际。
因此在需求调研和实施项目的过程中，企业ERP项目负责人必须要进行系统培训，使各部门员工对ERP系统有更准确更清楚的理解。了解ERP系统是什么、能干什么、如何去干等问题，为后面项目实施统一思想、明确方向奠定基础。
项目的实施有时间的限制和现状的约束，而流程的优化是持续的，没有穷尽的。在有限的项目实施时间内，要同时兼顾流程优化和系统上线两方面的任务。
因此，在项目实施的过程中，面对众多的、各种各样的需求，需要区别对待，有所为、有所不为。
