编者按：12个不起眼的小创新，在某些IT大家眼里也许只是“小计谋”，不过却为中国商业科技100强企业带来了大价值。

虚拟存储

　　作为亚太地区最大的元器件分销商之一，艾睿电子亚太集团（Arrow Electronics，下称艾睿，本次排名第五位）通过虚拟存储技术避免掉了因服务器宕机而给当地业务带来的影响。
　　
　　总部位于中国香港的艾睿亚太区总部，需要覆盖在中国、韩国、新加坡、澳大利亚等11个国家和地区设立的多个办事处，支撑各地业务运转的50多台服务器也分别散落在不同地区。一旦当地服务器宕掉，该地区的业务就将会完全陷入停顿。
　　
　　2005 年年中，艾睿引进了虚拟存储技术。通过将若干个分散的物理服务器虚拟为一个大的逻辑服务器，艾睿可以像使用同一台服务器的资源那样支配这些物理上各自独立的服务器，从而达到资源的最大化利用。现在，即便某地的当地服务器出现问题，程序马上可以将之切换到另一台服务器上运行。“整个解决过程从1~2小时缩短至5~10分钟。”艾睿亚太集团资讯科技部总监陈卓华（Johnny Chan）表示。灵活的弹性、降低停工的风险，提高管理效率是艾睿应用虚拟化之后最大的亮点。
　　
　　不仅如此，由于虚拟技术搭建了统一的应用平台，还使得艾睿摆脱了由于采用不同品牌硬件所带来的复杂考虑。借助统一平台，艾睿能够更快地处理响应每天的上千条订单需求，自如调配IT资源。据陈卓华透露，目前虚拟存储技术已经成为艾睿亚太区乃至全球的核心项目，到2008年，艾睿亚太区的50多台服务器将全部实现虚拟化连接。

刷卡革命

　　一个小小的刷卡改变，却带来了天津家世界家居建材超市有限公司（下称家世界，本次排名第34位）整体业务流程的简化，也使得过去每年每店的定金卡误差从十多万元下降为零。家世界的这次刷卡改变更被同行誉为“刷卡革命”。
　　
　　作为国内第一家采用美国连锁店业务（JDA）系统的用户，家世界实现了业务的集中管理，但在满足个性化需求上却有些被动。其中一个典型的难题是，家世界的家居销售经常采用顾客预交定金卡的做法，也即给顾客一张手写卡，上面注明预交定金金额，每次消费金额及余额等。不过这种手工记录方式带来了大量的金额误差，家世界每年每店的误差达到了十几万元，直接影响到了公司的经营利润。
　　
　　当时，家世界提出了“改造JDA软件使用“的口号，业界不由为他们捏了一把汗。此举一旦失败，有可能会破坏现在系统的运转。在多方探索下，家世界首席信息官（CIO）任庆峰带领员工终于成功地开发出了与前台商店分销系统（WINDSS）并行的共用POS机的软件系统。
　　
　　通过这个磁卡系统，客户只要刷卡就能完成所有交易；解决了WINDSS系统独享整个外设设备（包括显示器和刷卡槽）的问题，实现了磁卡系统和现有系统的对接。
　　
　　基于这套磁卡系统，家世界还成功地增加了积分和客户关系管理（CRM）系统，为企业下一步的发展奠定了基础。“该软件受到公司内部用户的高度评价，竞争对手得知后也纷纷研究我们。我们的创举还引来了中国银联的注意。他们在我们的基础上开发了银联的刷卡系统，安装到我们的POS机上，大大地提高了银行卡的刷卡效率。”任庆峰深为系统带来的行业影响感到自豪。