三张药方
针对这些顽固杂症,阿峰给丁经理开了三张药方。
药方一:审核人员把关,防止单据手动改。
当单据发生错误时,相关人员拿着在原单据上修改的单子去审核时,审核人员一定要坚持原则,打回去。让他从系统中开立变更单,再进行审核。由于是出于同个部门,有些主管人员不好拉下面子,这是要杜绝的。
阿峰建议小丁跟每个主管都谈谈,让他们坚持“任何单据的修改,必须通过系统进行”的原则,不把问题流到其他部门。
药方二:不断的持续改善,驱除多余的流程。
ERP上线后,不是战争的结束,而是战争的升级。在ERP的后期管理中,要定期的召开一些总结会议,检讨在ERP过程中出现的问题,特别要注意,那些在手工作业下,可能看起来很正常的流程,在ERP系统下,操作是否合理?有没有必要存在?
只有如此的定期检讨,ERP的威力才能越来越体现,给企业带来的价值也会越来越大。
药方三:不断培训、强化,标准流程要深入人心。
国有国法,家有家规。员工若不遵循企业规章制度,那再怎么好工具,都不会给企业带来效益。作为信息化软件的负责人,他要考虑的是每个人都必须对ERP流程等非常的了解,要把流程制度化。
若他们心中根本没有流程,那更加不用谈“遵循”了。