厂商间的竞赛

　　对于那些为企业的IT部门提供“弹药”的软硬件公司而言，去年着实可谓多事之秋。比尔·盖茨（Bill Gates）将其首席软件架构师的桂冠让予了雷·奥齐（Ray Ozzie），并表示会在2年内结束在公司的日常工作。Sun的创始人之一斯科特·麦克尼利（Scott McNealy）也从首席执行官（CEO）的位置上退了下来，但仍担任着公司董事会主席的职务。而甲骨文公司（Oracle，下称甲骨文）在近年来接二连三地将仁科软件公司（PeopleSoft）、西贝尔系统公司（Siebel Systems）以及其他一些软件企业收入囊中之后，开始精耕细作，对新并入的商业软件产品线进行重组。硬件厂商方面，英特尔和AMD公司之间互相赶超的竞赛永无止境，为使客户对芯片技术的进步永褒兴奋，二者争先恐后地将一代又一代强大的芯片推向市场。英特尔在拉斯维加斯（Las Vegas）举行的消费电子展（Consumer Electronics Show）上推出了四核（Quad-Core）处理器。

　　在微软之后，IT经理心中最具战略性的软件厂商依次为：甲骨文（14%）、IBM（11%）和思爱普软件系统公司（SAP）。IT经理还将戴尔公司（Dell，下称戴尔）、惠普、IBM和思科系统公司（Cisco）依次列为最具战略性的硬件厂商。惠普的得票比例为28%，与去年的21%相比，成为受欢迎度提升最多的一家公司。戴尔尽管去年被惠普抢去了PC市场头把交椅的宝座，在本次调研中仍以31%持续优秀，与去年相比无甚变化。

　　但对于IT经理而言，2006年也并非十全十美。这一年中，被宣传过头的5大技术包括：服务导向架构（SOA，占了19%）、基于IP的语音技术（VoIP）、Web2.0、Windows Vista以及无线。而IT经理自认所犯下的3大错误包括：员工安置问题、厂商选择以及外包问题。员工安置问题主要表现为对员工的培训不当或不足；而与厂商相关的问题，其中包括与外包服务商相关的问题，则涉及隐藏成本、延长交付时间、以及承诺过度和实施不足等几个方面。

　　另外，我们还发现一个有趣的现象：有4%的IT专家表示，他们2006年未犯任何错误。

　　由此看来，2007年的主要目标应该是努力解决企业IT部门的资源分配问题。IT经理们如何处理这类冲突，将成为判断其自身业绩及其公司年景的关键指标。(译/赵红权)

　　增长加快——

　　超过半数的IT经理表示，其公司2007年的增长将快于去年。尽管如此，这个数字仍然远低于IT行业进入低迷期之前的水平——2001年，将近80%的受访者持此态度。相应地，对于销售增长的乐观估计会导致IT开支的增加，过去3年中，IT开支一直缓慢增长；今年，IT开支平均占到企业营业额的9%。

　　IT开支增长迅猛——

　　近半数的公司表示，其IT预算今年会呈现出增长之势。预计这些公司的IT开支平均增长15%；而表示会压缩IT预算的公司的IT开支平均下降 12%。另外，企业计划将其IT预算的31%用于员工薪资和福利，22%用于采购硬件和其他资产，20%用于软件，10%用于咨询和外包服务，5%用于研发。

　　员工规模的变化——

　　好消息：超过半数的企业计划今年增加IT员工。但是，在回答另一个问题时，却有不足10%的人表示他们今年会压缩IT员工规模。员工们深知其中原因：那些表示会减少IT员工规模的企业中有29%表示企业此举缘于计算机系统的整合；另有28%将之归因于IT自动化程度的提高；还有28%表示会将更多的工作外包。

　　IT职位僧多饭少——

　　2007年IT就业前景展望苦乐参半：三分之二的企业表示今年没有任何增加IT经理的打算；只有25%的企业有招募IT经理的明确计划。 41%的企业也不计划增加普通IT员工。但有超过半数的企业表示，留住富有经验的IT员工仍是今年的业务重点，并且他们称其去年所犯的一个最大错误在于人员配备不足。员工很可能也会继续留在原来效力的公司；在预计要缩减IT部门规模的企业中，减少的IT岗位中估计只有17%源于现有员工辞职或退休，这与去年的33%形成了鲜明的对比。

　　规章制度缠身——

　　仅仅为了遵从《萨班斯-奥克斯利法案》以及其他法规这一项，就已经令IT经理们忙得不可开交、无暇他顾，更别提以分身术横扫心中的数据失窃阴影了。超过半数的企业都面临着既要保留精干员工又得削减成本的巨大压力，仅这一点就够让人头疼的了；再加上需要加强安全措施、建立合规系统、提高会计系统的准确性，以防止广为人知的数据失窃案降临到自己头上，今年IT部门将深陷于成堆的各种各样的法规之中。

　　2007年关键技术——

　　企业都需要哪些专业技术？53%的企业将商业应用软件列在首位，比去年的45%略有提高；而企业对软件开发与系统安全的关注与去年持平，仍为38%和34%。

　　熟悉基于IP的语音技术（VoIP）的技术人员、以及熟练掌握Ajax、在线视频、播客和其他Web2.0技术的编程人员仍然炙手可热。尽管微软推出了全新的操作系统Windows Vista，但今年只有37%的公司将PC支持列入所需要的技术清单，这比去年的43%有所下降。

　　2007年必做之事——

　　10年来，尽管人们一直在预言PC将消亡，但它却像一列奔驰的火车，始终隆隆前行。今年，PC升级仍被绝大多数企业列为最重要的硬件项目。当企业开始部署微软前不久隆重推出的三款产品——Windows Vista、Office 2007和Exchange Server 2007时，IT经理需要对员工所用的台式机、笔记本电脑，给予更多的关注，因为这3款软件会为台式机增添诸多丰富特性。

　　而苹果公司（Apple）也将发布新版Mac OS X。存储区域网络（SAN）仍是企业重点关注的领域，尽管相应比例比去年有所下降。但Unix服务器、虚拟专网（VPN）的部署都明显放缓，分别从去年的 30%和39%下降到了21%和24%；也许，这恰说明这些技术已经趋于饱和了。

（信息周刊）