问：在这些商业模式中，IT扮演一个什么样的角色？其中会有哪些技术对于实现这些商业模式非常重要？

　　答：IT在帮助企业达到全球化目标、管理物资地区调配和各种资源协作上，扮演了少有的角色。

　　在全球化统一网络上部署的各种应用软件，保证了公司内部的沟通以及与外部客户和合作伙伴之间的沟通。这些技术对于全球化企业来说，都非常重要。

　　例如，如果一家美国企业想把一个项目外包给中国和印度，它就必须跨越5,000英里的距离进行通信联系。由于传输速度的限制，他们的通讯不可避免地会出现延迟。广域网（WAN）的性能，因此就成为影响总部与外包研发部门之间联络质量的关键因素。所以，很多公司目前都在开发更加快速的各种 WAN企业级应用。这些技术将会有非常广阔的发展空间。

　　假设你有一套基于服务器的特殊应用程序，对来自美国的请求，它的响应时间仅为半秒钟，但对于来自印度的请求，它的响应时间有可能就是5秒钟。如果真是这样的话，这就是个大问题了。如果企业可以优化那些基于WAN的应用程序的性能，来满足对响应时间的需求，同时又不用追加过多投入，他们就能解决这样的问题。

　　传统的WAN服务通过ISO第三层路由来实现，而这样的做法，已经越来越难以应付目前的情况了。你需要使用具有应用感知（Application-Aware）技术的高智能设备，来对第三层（网络层）至第七层(应用层)之间各个层上的数据进行操作。这样就可以掌握应用程序所产生的通信流，进而对它进行压缩、加密和编辑等操作，并控制数据在WAN上的传输情况。我在这里所描述的，是目前的新一代工具，他们可以使你建立起响应更加快速的WAN应用服务。首席信息官（CIO）们要想将企业应用程序的功能，扩展为全球化应用，就应该花更多的精力来关注这些技术。

　　问：您能介绍几家从事这方面业务的新兴公司吗？

　　答：我已经投资了Swan Labs公司，它开发的就是更加快速的WAN应用。这家公司为大型企业设计和构建运营WAN服务的辅助工具。公司的一些产品去年已开始上市，今年可能出现较为快速的增长。在这个高度竞争的行业中，还有许多公司，比如F5 Networks公司，它的规模较大，并且已经上市。其他的还有Peribit Networks公司，Riverbed Technology公司和Packeteer公司等等。许多大型网络公司目前还没有进入这个市场，他们需要加快步伐才能赶上来。

　　问：要使企业实现全球化的目标还有哪些重要技术？

　　答：数据的存储也非常重要。目前，存储成本正在以指数级的速度下滑，企业也因此得以在全球范围内实现分布式存储。当然，这也使得企业可以更加方便地实现本地数据的高速备份，建立更加优化的容错体系。上世纪90年代的存储域网(Storage-Area Network，SAN)以光纤技术为基础，购买、部署和大规模实施的成本都高。对于SAN的过度投资会十分不利。但是，随着新一代IP技术和iSCSI 技术的出现，分布式存储变得易于升级而且更为便宜，你可以在许多全球化的具体应用中看到这一点。

　　问：安全方面如何？

　　答：一套全球化的网络基础体系必须是安全的，不然就集聚很高的风险。目前，系统入侵的风险在以指数级速度增长，除非你的防御手段也以指数级速度迅速提高，否则就会输掉这场战争。这就是为什么需要特别关注安全基础设施问题的原因所在。

　　目前，解决安全问题的办法是在基础设施上增加一层覆盖网络（Overlay），这种做法并不安全，互联网就是一个很好的例子。

　　虽然人们在其之上增加了一个安全覆盖网络来保证其应用的安全性，但结果还是不安全。但是，随着时间的推移，网络将会变得更加安全，IPv6的实现，将向这个目标迈进一大步。互联网在建立之初，情况与现在完全不同。人们当初设想是它将成为科学家和学者高度友好合作的世界，而结果却发生了戏剧性的变化。如果在 40年前，我们就能考虑到这些安全性问题，互联网也不会是现在这个样子了。如今，我们正试着改进它。