编者按：在本文中，著名企业家和商业科技领导人埃里克·本哈默将解答为什么广域网、数据存储、安全和无线技术，将成为企业全球运营的重要推动力。

　　在最近30年中，埃里克·本哈默（Eric Benhamo）的职业生涯都聚焦在全球化技术上。他早年就学于斯坦福大学（Stanford University）工程学专业，以后创建了Bridge Communications公司，此后还担任过3Com公司和奔迈公司（Palm）的首席执行官（CEO）。本哈默以其独到的见解和卓越的企业家身份而广为人知。

　　作为本哈默全球投资公司（Benhamou Global Ventures）的董事长和CEO，在过去两年中，他凭借广阔的视野，将作为管理者和全球化公民的经验，运用在全球高新技术企业的投资领域，并一直活跃在这些高科技企业中。长期以来，他一直担任3Com和奔迈公司（Palmone）的董事长，同时，他还是Cypress半导体公司(Cypress Semiconductor)、欧洲工商管理学院（INSEAD）和RealNetworks公司的董事会成员，以及美国和以色列多个政府顾问团的成员。

　　《优化》杂志的高级编辑保拉·克莱恩（Paula Klein）日前与本哈默进行了一次访谈，共同讨论了本哈默在全球市场上所关注的重要技术和这些技术的未来发展趋势。

　　问：您通常是如何来定义一个成功的全球化企业的？

　　答：最为关键的，是一家全球化企业能以全球视角来优化自己的资金分配，制定市场进入策略。一家跨国公司，未必就是全球化的企业。有些跨国公司虽然也将企业按照不同国家的不同市场，分成了多个部门来运营，但是却没有达到在全球范围内实现最优化的效果。在IT行业中，戴尔公司（Dell）是全球化企业的成功案例，另一个成功案例是微软公司（Microsoft）。他们都在全球化基础上进行了合理的资源部署，并且优化了自己的市场进入策略。

　　问：如何来构建这样一种运营环境？

　　答：资本配置并不只是与（制造）工厂有关，同时还牵涉到人力资本。因此，必须在全球化的基础上，为客户支持和服务部门，以及各地的研发实验室建立一套全球化的基础架构。同时，每个市场都有自己的非常好的资源和技能，企业应该充分利用这些资源和技能，并使他们成为企业供应链的组成部分。总的看来，在全球化的服务整合中，相比其他行业而言，IT业表现得更为出色一些。而在其他的垂直行业中，仅有金融服务业较为突出。

　　问：在您曾经历过的那些全球化企业中，有哪些好的例子或样板？

　　答：1990年，当我还是3Com公司的董事长和CEO的时候，我们就已经按照全球化企业的模式来运作了。那时我们有1.5万名员工和遍布世界各地的工厂，我们的研发中心和基础设施则都是“24/7”全天候运行着的。

　　目前，我是Cypress半导体公司的董事长，我们在全球各地都有研发团队，这些国家和地区包括美国、东欧和北欧、印度以及菲律宾。我们的设计团队共享通用的开发工具。在此基础上，我们能够把任何项目分配到全球范围内的几乎任何一个团队，而完全不用考虑他们所在的地理位置。他们根据公司的统一标准完成设计工作。