如何应对价格战？
e-HR价格战此起彼伏，高潮迭起，造成厂商利润下降，不利于厂商技术创新，也不利于客户的长远发展，但却有利于在竞争中实现优胜劣汰和产业结构调整。
笔者认为应对价格战的关键是聚焦品牌和服务。软件的销售模式一般有基于产品和基于服务两种，基于产品的e-HR好处是软件的通用性高，维护及升级方便。基于服务的e-HR好处在于客户满意度高，但后期的升级和维护比较困难。
两种模式其实反映了eHR软件作为高度客户化和柔性化的特殊产品，其价值在于产品与客户具体HR管理模式需求结合，即“产品+服务”。软件从单纯的项目销售，到产品销售，再到服务销售，不仅显示了产品不断的进步，而且是整个产业链的专业分工协作的结果。基本上，e-HR可以划分为人事管理、考勤管理等基础模块和绩效考核等增强模块。前者是所有企业比较共性的人力资源管理内容，而后者是与客户的行业特色，甚至个性化密切相关的。所以在基础模块之上，基于个性化的解决方案服务才是必由之路。
各e-HR软件厂商应对价格战应该关注以下两个方面：
①e-HR团队的专业性。由于e-HR的专业性，客户现在更加强调软件厂商对HR管理和非常好的业务实践的理解。现在的客户在选择软件时，都会明确选择具有专业HR知识的团队。
①e-HR团队的专业性。由于e-HR的专业性，客户现在更加强调软件厂商对HR管理和非常好的业务实践的理解。现在的客户在选择软件时，都会明确选择具有专业HR知识的团队。
②e-HR产品管理价值点。现在市场上的e-HR产品本身的管理价值点很少，实施成功的客户体现的管理价值点更少。管理价值点是优秀产品和劣质产品、优秀实施顾问团队和劣质实施顾问团队的分水岭。
没有人怀疑价格战的威力，最原始的竞争手段是价格战，杀伤力最强的竞争手段也是价格战。但价格战是一把双刃剑，它在杀伤对手的同时，也常常使自己血肉模糊丧失自我。软件厂商必须要清楚：要想在市场上保持持续竞争能力，仅仅依靠价格战是远远不够的。
