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越来越透明!美国CIO恋上BLOG

不要把工作和娱乐混淆起来
——迪斯尼公司旗下公司的工程副总裁迈克尔•普萨特瑞

  迈克尔•普萨特瑞是迪斯尼公司旗下美国广播公司有线网络集团(Disney ABC Cable Networks Group)的工程副总裁,他既有表达个人兴趣的blog,也有专门谈论工作的blog。不过,他在两者之间设立了严格的界限。他这样做,主要也是从职业前途考虑。

  普萨特瑞手下有40名员工,他们要为公司分布在全国各地的800名雇员提供支持。他坚持认为,在工作中使用blog,能够提高生产效率和加强沟通。虽然普萨特瑞关于在工作场合应用blog的想法听起来似乎异想天开,但他实际上像乔•弗莱迪(Joe Friday)一样,说话还是很有根据的。(编者按:Joe Friday为美国电影《法网》中的一位人物,此人极其重视证据。)

  例如,过去,公司员工常常要手工记录交接班日志,记录当班时所发生的一切情况。如今,普萨特瑞取消了这种手写方式,让员工们使用Movable Type 软件在blog上记录当班事宜。去年12月,普萨特瑞在公司的内部网上又开通了另一个blog,大家在上面只讨论商业科技和公司发展的话题。公司内部大约20名IT运营部门的负责人,同意帮助普萨特瑞发起有关话题的讨论。普萨特瑞的大多数直接下属能够访问这个blog,并有权发表个人观点。普萨特瑞表示,他希望这个blog还能够更加开放。

  “我主要希望团队能够在这里获得良好的沟通环境。”普萨特瑞说,“你发帖子说看到了一个很酷的产品,而实际上公司其他人已经试用过了,这样别人就能在blog中很快将信息反馈给你。”如果利用这种方式,就可以充分共享他人的经验,并产生无法估量的价值,他这样表示。

  关于工作blog,普萨特瑞有一套黄金定律:写作的焦点是关注技术。“我处在管理层,所以我的指导方针是,事先考虑好这些话题是否适合在blog上与读者分享?因为我所处的职位比较敏感,所以我不能随便谈论公司的计划。因此,我主要谈论技术话题。”他说。

  于是他又建立了自己的个人blog—“克拉福”(Cruft,网址是www.cruftbox.com,他将自己的这一blog,描述成“讨厌的东西”和“多余的垃圾”。)。普萨特瑞在这个blog中不谈技术,也不谈商业科技。作为迪斯尼美国广播公司有线网络集团的管理人员,“我个人关于存储的意见,也许会对他人产生一定的影响。实际上,我就是商业企业中的商人。”他表示。在他看来,在办公室以外的地方鼓吹或是贬低某些产品,是不当行为。

  这样,普萨特瑞下班以后与妻子女儿共处的世界,就变成了他个人blog的主要内容,而且这是个非常有趣的世界。与工作中的严肃刻板大为不同的是,普萨特瑞在个人blog中变成了一个快乐、有时还冒些傻气的家伙。

    例如,有一次,他与麦卡菲公司(McAfee)安全方面的客服人员进行实时聊天,咨询了一些问题。这位客服人员那天显然表现失常,说话不仅夸张,而且不知所云。看到这种好笑的情况,普萨特瑞也开起玩笑,问他是否鬼迷心窍了。普萨特瑞把这段对话的截屏贴到了个人blog上。

  还有一件让普萨特瑞欣喜若狂的事,那就是他收到了Google 公司的第一张支票,因为Google公司在他的blog上做了广告。普萨特瑞在迪斯尼公司的薪水不菲,但是,他对这100美元的反应,就像是人们第一次因为做了自己喜欢做的事情而获得报酬那样,高兴异常。

  “五年多以前,我开始写作blog。那时,我使用NewsPro,一种发布blog的工具。它是针对新闻网站而非个人网站设计的。我想那时还没有‘blog’的叫法。不过,我很喜欢写这些东西,而且也希望自己的blog能在未来几年中,给我忠实的读者带来更多的快乐。”——摘自迈克尔•普萨特瑞2005年2月28日的blog

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