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谁是e-HR项目高失败率的罪魁祸首?

    3.基础工作没有做好。

    比如全员的各项基本信息不全,或者是导入系统数据库的基础信息不全,这都可能导致因为数据原因无法准确分析支持决策等问题。其实软件就是一个工具,相当于一口锅,柴米油盐是要自己准备。

    e-HR基础工作主要包括两个方面:

    (1)是基础事务工作。这些基础的人力资源工作是搭建人力资源整体框架和蓝图的基石。例如只有先做好职务分析,然后根据它才能制定职位说明书和组织架构图,然后根据它才能进行人员甄选,绩效考核等一系列的活动,所以基础工作是前提,一定要做好。

    (2)是与数据有关的各项工作,数据的一致性和准确性至关重要。一个e-HR项目要记住的是:系统的有效应用依赖于原始输入数据的准确性。调查显示,绝大部分公司都没有意识到数据的质量和准确度的重要性。

    4.对流程变革的忽视。

    大部分e-HR项目对企业组织构架的改变是革命性的。这不仅仅是技术转型,它很大程度上改变了一个企业的业务流程、企业文化以及工作环境。作为一个企业和e-HR项目,技术是一方面,业务流程更是一个重要的方面。

    很少会有人由衷地喜欢变革,然而当公司转向实施e-HR时,就不可避免的要调整或者优化甚至重组企业的业务流程。如果在有问题的业务流程上实施e-HR系统,只会越来越糟。实际上,好的e-HR系统其本身就是HR管理理念、管理方法与信息技术的融合。e-HR的过程也是推动企业系统地建立新的人力资源管理体系的过程。包括人力资源战略、方法、制度、模型、流程乃至具体的表格等的制定,或梳理现有人力资源管理体系。它能以较快的速度使过去企业无法执行的 HR 管理体系以可操作的形式表现出来,将 HR 管理的业务流程不断进行固化与优化。当管理者习惯于在这个平台上完成日常管理工作时,好的理念与方法已经悄然渗透到管理意识当中。

    5.缺乏守护神的保护。

    任何一个e-HR项目都会牵扯复杂的业务流程变革、权力职责变化以及数据准备,而这些事情都肯定会触发一些困难的、甚至是恶性或故意干扰的阻力。因此有一位项目守护神进行有效的保护项目顺利进行就至为关键。

    从高层权力角度来看,这位项目守护神通常最好是CEO,也可以是CFO。尤其是当涉及关键流程的时候,例如关于跨部门业务审批流程重组,人力绩效评价方案等。e-HR项目的守护神必须是具备实权决策的人物,并且最好不是CIO。否则,其他部门的中高层人员不会积极参与,从而让e-HR项目变成只有HR和IT部门参与的项目。

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