进场准备工作要注意的三个方面:
①客户:了解客户企业的和背景,了解项目金额及客户一般项目的金额。
了解客户企业对这项目的期望,也就是企业领导对这项目的关注程度,它会直接影响客户对系统的支持和配合程度。试问,如果企业一般的项目金额就百万元左右,你的项目也是百万元,自然可以得到对方的关注和积极配合。
如果项目是他们老总指定要上的系统,同时指派了一位有实权的副总负责系统的运行,这时你叫客户免费加班再请吃饭都有可能。如果你这个项目只有两三万元,你能指望从客户那得到什么积极性和配合度?
了解客户企业上系统的背景,是项目经理都听过但较少认真考虑的问题。如果是为了提高所在行业的竞争性,提高产品竞争力,则客户会热心配合;如果是为了解决日常工作事务,则客户验收时,会在细节上要求较多;如果是某些关系网的原因,则说明这项目只要不出大错就不会失败,项目经理按需求说明书实现就可以了。
②公司:了解项目对公司的战略意义(如果有的话),以及公司对你所负责的项目的底线。
任何一个项目都有其意义。有的项目属于公司的战略项目,就是公司想通过你所负责的这个项目提高行业影响力,目的是为了提升公司的签单能力。作为项目经理的你要全力以赴,可以申请公司的高手参加,没有的话,公司会按你的要求高薪聘请行业资深人员。
如果项目是公司为了进入新行业的一个尝试,则你所申请的技术资源有限,公司不会将所有的资金和人力物力都投入进来。所以在项目进行过程中,要及时向上司汇报项目进展情况,避免项目进入死胡同时,项目组成员还加班加点,而公司的管理层却决定放弃项目。
还要知道公司的管理层对你所负责的项目的底线。比如说你临危受命,处理一个危机项目,公司的管理层对这项目的底线就非常重要。如果管理层觉得只要大家尽力了,即使最后失败也可以接受,则项目经理的工作压力会相对轻些。
如果公司管理层的想法,是将这项目推进到一定程度,和客户以谈判的方式来解决,那项目经理的工作重点,就是集中所有的人手重新评估各模块,能完成的就在规定日期前完成,新的需求没必要再集中人手开发,即使客户有这样的要求。
③自己:做好项目失败后最坏的打算,以尽可能乐观的态度对待准备工作。
项目进行过程中,会遇到非常多的问题,比如之前编写的程序和客户的要求有偏差,不被认可,甚至被全盘否定,或是客户因为人事变更使原有需求大改,这些都是相当大的工作量。所以制定计划一定要留出余地,以便有调整的空间,不至于出现问题打乱整个计划。