要点

　　● 帮助公司盯住商品价格、进行减价和促销，从而吸引到消费者，并获得更大的毛利。

　　● 虽然软件承诺得很好，但用的人却不多。收入管理技术已经存在若干年了，但复杂的界面，较高的成本，以及销售管理者因害怕失控（等原因）阻碍了技术的采用。

　　● 或许这一切正在改变，日趋激烈的竞争和不断缩短的库存周期，使得零售商更加关注有效地周转货物。

信任问题：用心和脑来引导

　　如果“信任”的代价是数百万美元，那么“信任”的概念就非常难以计算了。因此，数年来，零售商中的商品分析家们一直反对使用定价、促销和降价软件，而是更多地依赖自己的直觉来断定何时的定价是正确的。

　　但是商品专家必须意识到，零售收入管理软件确实能够帮助他们更加贴近消费者和消费趋势。AMR市场调研公司（AMR Research）从事零售行业研究的副总裁斯科特·朗多克（Scott Langdoc）表示：“许多公司将这种软件视为他们制订决策和部署工作的指南。”

　　支持者说，事实还不仅如此。许多软件供应商也已经感受到来自市场的强大需求，Athens集团（Athens Group）、DemandTec公司、IRI公司、i2科技公司（i2 Technologies）、Khimetrics公司、KSS公司、Manugistics公司、甲骨文公司（Oracle）、赛仕软件研究所有限公司（SAS）等众多企业，正在开发整体把握采购、促销和降价决策的软件来帮助零售商们控制市场风险，其中包括让商家能够很好地采纳应用软件给出的建议，以及简化软件使用的流程等。

　　零售行业中采用的初期价格优化软件，的确存在运行缓慢等糟糕的体验。而且，零售商们在处理和旧有销售定价系统的整合等问题时，也碰到了重重困难。

　　朗多克建议，如果先从少数商店和少许产品开始应用，将会降低部署新技术的难度。此外，采用托管软件，也能够使企业流程平稳地进行。

　　那些已经部署这类应用的零售商们表示，通过采用新工具，公司确实取得了明显的经济效益。价格和降价优化软件的测试和实施，为公司带来了2%~10%的毛利增长，有些商品的销售额甚至增长了6%左右。增长的比例，取决于不同的行业部门和不同的商品种类所设定的不同利润目标。

（信息周刊）