编者按：RFID的确能给现有的商店带来无穷的想象空间，然而，无论在欧美还是在中国，它离现实都尚有距离。

　　“欢迎您来到未来超市！”前不久在北京举办的中国连锁加盟展上，麦德龙集团（Metro，下称麦德龙）金发碧眼的接待员笑容可掬地迎接一拨拨慕名前来的参观者。在零售业，人人都知道麦德龙有个“未来商店”（Future Store），凭借无线射频识别（RFID）技术，这家超市出尽了风头。

　　继沃尔玛集团（Wal-Mart，下称沃尔玛）宣称RFID帮助其在仓储、物流、货品管理等环节挖掘出新的商业潜能后，它的RFID紧密盟友麦德龙通过未来商场，以更具象、更鲜活的方式，将RFID引发的商业流程变革呈现在人们面前，给了现代超市无穷的想象空间。

RFID前夜

　　尽管麦德龙的未来超市频繁见诸报端，但尝鲜的人们仍然能体会到新鲜兴奋的购物体验。在麦德龙的展台，科幻般的购物流程从装有RFID的智能购物车开始。和普通的超市推车不同，未来商场的智能购物车装备了液晶屏和RFID读取器，顾客可以事先输入要购买的商品名称，智能购物车会提示摆放商品的货架位置并且设计优化的路线。当商品装入购物车时，价格、产地等详细信息就在液晶屏上显示出来。有了RFID，商品信息的一次性大批量读取变得切实可行，顾客再也不用排长队，等待收银柜台的扫描器吃力地逐渐扫描商品上的条形码了。

　　不过最关注的还是零售业者，他们从麦德龙的未来商场中嗅到了RFID的巨大潜力。从仓储、库房管理、上架、补货到盘点等环节，这些日常流程因为 RFID变得高效和透明。“当产品到保质期或存货不足时，商品的管理系统会及时发出信号。工作人员知道何时再补货，顾客也不至于面对空空如也的货架。”麦德龙股份公司董事会成员苗诚恩（Zygmunt Miedorf）告诉记者说，通过大范围部署RFID，他们不仅可以极大地提高管理效率，而且可以提升供货能力，确保供货质量，并降低成本。

　　麦德龙在RFID试验上已经初见成果。据麦德龙信息系统公司总经理温杰德（Gerd Wolfram）介绍，在一项麦德龙与国际商业机器公司（IBM）和宝洁公司（P&G）合作完成的研究项目中，RFID技术以及电子数据交换（EDI）的使用可为麦德龙现购自运商场、Real大卖场以及集团配送中心仓库每年节省850万欧元的费用。而这只是麦德龙整个流程11个环节中的2个被分析和量化所节省的费用。用RFID自动衣服分类机扫描商品的RFID标签，然后安排发往特定商店的商品数量，每小时能处理4,000~8,000件衣服，手工处理只有150件。

　　不仅仅是在麦德龙，沃尔玛从2004年就开始的RFID试验也开始开花结果。据沃尔玛的公开资料，采用RFID技术，过去一年里库存下降了16%，贴有RFID标签的商品进货量超过条形码商品进货量的3倍。目前，沃尔玛有130家主要供货商向分销中心发送带有RFID标签的产品，去年分销中心共收到 540万件采用RFID标签的产品。今年一月，将有另外200家供货商提供RFID标签产品，用于沃尔玛的1,000家超市和仓库。

　　“对于零售业来说，RFID在供应链的应用很流行。”IBM大中华区行销部电子商务行销经理林守常说。他认为目前RFID在沃尔玛和麦德龙的应用都是集中在供应链上，而不是针对商场零售的每件商品。他还介绍说，在国外的零售业，RFID多用于高端商品，比如珠宝、奢侈品的防盗上。