大家可以想象一下,如果“福特”没有发明福特流水线,丰田没有丰田模式,丰田的工资是全日本最高的工资,丰田能付得出这么高的工资来吗?长期持续的成本优势来自于管理效率和创新模式。之后要认识到,长期持续的成本优势要扩大经营、扩大规模,要国际化,意味着你的管理方式和管理模式就需要扩大,需要国际化。还是举一个例子,如果没有丰田的经营生产模式,丰田在美国产品的效益是微乎其微的。还有一个是差异化已经被模仿,企业需持续地创新,持续地差异化。
在这两种选择当中,需要面临的挑战和机遇。回到我们的主题,讲了这么多的问题,讲到了我们整个行业制造业的竞争态势的一个变化,讲到了我们面对挑战,还有两个应对的战略和措施,在第一个短缺经济时代,管理的重点是获取政府资源,获取市场机会,找好的项目,而真正的内容是停留在前科学管理时代。
当时有一个著名的ERP的论断,三个三分之一论断,这是正常的,为什么?当时企业管理的重点不在内部,而在外部,它的挑战在外部,国有企业获得的自主经营权,最多是管库存和生产,这是短期的最主要的论断,后来短缺转移到过剩转型时代,面对很多的养护,要多元化的经营尝试,没有形成一个相对来说固定的管理流程,我们最著名的论断是“等死和找死”论断,我的管理流程多元化的吸引,我没有办法固化成熟的管理和流程,这个ERP限制了我的管理,我用了ERP是“找死”。这在当时反映了一个企业在过渡阶段的内心的彷徨、迷惑和需要面对的挑战,这是著名的“等死和找死”的论断。现在是全面过剩的WTO时代,企业面临的是核心竞争能力、整体战略,持续成本领先,流程固化剂优化,效率、快速反应,扩张管理模式,流程复制,国际化,管理创新,技术创新等等挑战。
著名的论断是“不是、而是”论断。
核心能力形成延长了很多,ERP整体提高运营效率,可以做到精简组织效率,优化流程,降低费用,客户服务。
第二是增强组织能力,就是知识交流、积累、还有人才培养和复制,还有管理模式和固化和复制、优化创新。如果将这些管理模式传播,而且通过ERP的实施,输出它的管理流程,并且通过ERP培养当地的人才,就是所谓的增强你的组织技能。
最后就是获取竞争优势,整体成本领先,还有一个就是差异化。
刚刚是从宏观的角度,现在从另外一个角度可以看到,从企业纵向的角度,ERP助力企业核心竞争力的建立。
有一个老总说,实施ERP之后,还没有哪一种管理技术能够像ERP这样,对整个企业的管理起到根本性的变化。
从这个路径的角度看一下,不管我是归核化的战略还是利基的战略,在实施ERP,企业效率,成本控制,业务模块,然后到管理流程输出,管理人才复制,再到跨国财务管理,和国际供应链到国际规范,到当地化,最后形成新的管理理念和方法,并且这种管理流程和方法是可复制的科学流程,所以我们可以这样讲,中国创造是双重意义,不仅是产品和品牌的创造,更是管理流程的创造。
最后讲本土制造业也需要ERP,我很快速地讲两个客户,一个在深圳,它是一个高科技的医疗设备厂商,可以看看,它的竞争战略是什么?第一,它是要做到最优性价比,构建以研究开发为核心竞争力的企业竞争优势。
保证产品质量和可靠性在国内领先,并达到国际水平。可以看一下,2003年的2亿,05年的5亿,今年12亿,06年的是16亿,2010年目标是100亿,做中国医疗器械中最大的企业。
在01年的时候,这个企业开始实施ERP,如果大家还记得的话,它当时的销售额是2个亿,它要做到全面产品领先的话,要正确的知道每个产品的成本,另外一个,持续做到保证低成本的时候,我的质量怎么保证?业务挑战是提高各部门的工作效率,也是部门间信息共享和数据的继承,更好地控制和分析生产成本,加强财务的预算和监控分析,持续的稳定的产品质量。
另外一个例子是做到差异化的例子,这是一个在福建做“活塞环”的企业,这个是是在汽车里面最不起眼,但是需要最标准的东西,它如何做到这一点?它的企业的创始时,拥有30多项专门的技术来控制整个生产过程,自己来生产和制造专门的机械装备,它的差异化能够使得它有独有的生产技术,可以看看它在04年的12月开始,用了6个月的时间,有效利用了ERP的作用,最后达到了出口美国福特的认证,它达到了。
大家可以看到,在十几年前,在福建设厂的时候,全国有200多家,现在只有十几家了,像这样的客户,QAD在华南地方有很多家。日本的客户他在经济生产方面要求很高。还有我们的激光照明都是我们在华南的客户,本土制造企业需要什么ERP的合作伙伴,你们问我QAD的差别是什么?我就说是差异化。QAD专著于制造业差异化战略,制造业的ERP-QAD执着于制造业25年,我们只懂制造业。
第二是国际化管理经验和方法,QAD行业研发小组例如精益生产与JCI个系KYB合作开发,每年六分之一的销售收入投入产品旗舰产品的研发。持续不的差异化,做到研发上持续不断的差异化,达到我们的全面的竞争战略。
另外一个是中国稳定持续的发展。在05年的时候,中国地区的重视下,我们设立了研发中心,现在在上海有120个研发室。在中国12年的时间,我们有500家制造业客户。
在中国稳定性持续不断投入,这是我们对中国的承诺。
对中国ERP的核心是什么,就要可以制造有本土竞争力的制造企业,树立核心竞争力。谢谢大家。