8.ERP开发商、咨询商与企业用户共同发展的生态环境
随着ERP系统的长期普及和深入发展,ERP的开发商、咨询商和主要企业用户越来越倾向于建立长期的战略合作关系,这就构成了ERP开发商、咨询商和企业用户共生的生态环境。
ERP开发商、咨询商需要稳定的、熟悉的重要行业企业用户,提高专门的适应性解决方案和服务水平;企业用户则需要稳定和优质的管理咨询商和方案提供商,满足其特定的信息化应用需求和不断变化的需求。
这样的环境则需要由软件构建阶段各项活动(IT咨询、需求分析、建模、设计、实现等)和软件运行阶段各项活动(执行、维护、演化与重构等)来支持。
现在我们正在跟欧洲伙伴做如何建立软件世界、模型世界、现实世界,用户和开发商、咨询商之间的关系。如图10,右边是大中小企业,左边是软件提供商,上面用WAP服务支持竞争能力的中心,通过模型驱动互操作,包括服务平台、知识平台,软构件平台,来支持这样的生态环境,我们叫做网络化企业普识解决方案的企业,JANUS,是面向企业又面向软件供应商。

图10 JANUS:网络化企业及普适解决方案的先进协作系统
三、关于ERP技术发展及对策的思考
面对这么多的叫技术挑战和变革,我们怎么样应对挑战,我想中国有自己的策略,自己的一套打法。我们一要关注这个趋势。二要研究自己的问题,还要深入的研究。既要研究我国的管理模式和协同模式,还要研究新的架构对新一代ERP的影响,研究面对企业特定业务需求的可重构和裁剪的ERP,以及便携移动的ERP。特别是行业解决方案要实行,要不断地积累。作为我们ERP行业要总结的服务方法体系,支持ERP的应用咨询和实施。
对于我国ERP技术的研究,我建议研究协同资源计划,研究SOA和软件的互操作,适合企业业务重组和变化的系统动态演化和动态重构,还要强调软件商、咨询商和用户的协同生态环境以及深度的支持管理和商务智能。
对于软件商和提供商,我建议厂商不要平摊,要各自找到自己擅长的行业定位,这里面包括管理模式、业务参考模型、构件软件工具、案例等等,形成自己的优势和特色,不断提升自己的软件平台,要有能力给出来满足企业应用需求的适应性解决方案,真的是针对人家的,而不是一个感冒药一包,对任何客人都这样不行。同时,现在要开始起步建立基于工程和模型驱动的系统实施方法,要建立好协同生态环境。
对于管理咨询商,同样要有协同定位,要有行业专家讲行话,真的让企业有一天还没做ERP就看到潜在效益。还要有一套先进的咨询方法和工具,要有开放性和前瞻性,管理咨询不但要解决咨询,还要有功底,这样我们咨询产业才能发展起来。
对于广大应用企业,则要真正的重视管理咨询。明确应用ERP,你的业务需求在那儿,切入点和预期效应。对自己负责,在不清楚的时候,开始多借鉴同行经验。建议采用模型驱动的方法,使应用工程少走弯路。在选型及软件商选择时,注意软件商的行业特色、系统平台先进性、系统互操作能力、系统演化与重构能力等。
四、小结
ERP对中国制造业信息化非常重要。现在ERP已经进入后期发展阶段,给了我们更大的选择空间,但是我们也得关注ERP最新的一系列趋势,做出相应的对策和反映,并且建立软件商、咨询商、用户的共同发展的生态环境。只有这样,我们才能提升ERP产业竞争力,企业才能明明白白的实施好,用好ERP,使ERP取得预期的效果。(e-works)
(本文根据作者在e-works第四届中国制造业ERP年会上的发言整理而成。)