一个月以后，ERP真的跑起来了，可是手工账和电脑账却怎么也对不上，ERP不仅没有发挥应有的效应，相反给每个工人都增添了双倍的工作量——做手工账的同时还要再做电脑账。“ERP失败了！”公司上上下下怨声载道。“那段时间，经常有人去老总那告我的状，说我给公司找了大麻烦，还花了这么多钱。除了大型生产设备，公司以前从来没有花过这么多钱。我当时只有一个信念就是‘不能停下来’，老总虽然有很多疑问却很支持我。”王颖回忆道。屹东坚持运行着手工账和电脑账，每个月盘点，王颖要求工人必须把新的数据录入电脑，新的订单也一定要求按规范填写，宁可耽误工期也一定要数据匹配。

    就这样三个月以后，手工账和电脑账终于对齐了。甩掉手工账后，渐渐地，工人们发现从采购、入仓到发料，环环相扣。订单虽然增加了，却仍能按时上下班；也不用拿着一大撂纸跑来跑去。“ERP给屹东带来了飞跃，大家尝到了甜头。现在ERP对于我们来说就像吃饭、穿衣服一样自然。去年，电子事业部上了和手机事业部一样的ERP，从录入到甩账只用了一个月的时间。

 

    ERP对于屹东来说是一个重生的过程，“如果当时停下来，我想屹东再也不会动ERP的念头了。”现在，屹东的信息化已经由当时的救命稻草变成了长期工程。去年，屹东出台了信息化战略规划，一直做到了2008年。采访的当天，王颖告诉我们一个好消息：屹东获得了美国第二大玩具厂商WMS为期两年的大单，为其加工游戏机的电路板。这一个订单将要占到屹东30%的营业额。屹东是幸运的，在电脑和人脑发生激烈冲突的时候，人脑愿意改变自己，经历过痛苦的挣扎，电脑终于甘心地为人脑服务。王颖说，那个时候，屹东曾经一个星期换一个仓库保管员。采访中还有这样的故事：有一家企业想上财务软件，可老会计硬是不让。为了挽留这个“元老级”的人才，企业一直人工记账。去年，老会计退休了，这家企业立马上线财务软件。也许，ERP之痛不在磨合，而在于“人脑”和“电脑”的较量。可是对于“一将难求”的中小企业，当人脑与电脑发生冲突时，被牺牲掉的往往还是电脑。

 

 

    象山县爵溪镇是宁波针织企业最密集的地区，有大大小小近500家企业。走在镇里的石头小路，耳边传来隆隆地织布机的声音。宁静的小镇有条不紊的忙碌着，谁曾想到两年前，这里曾轰轰烈烈地上演了一场ASP革命。来到爵溪街道办，“国家863科技计划ASP服务平台基地”的牌子似乎有些陈旧，因ASP应孕而生的爵溪电子信息化有限公司也冷冷清清。2004年，爵溪ASP中小企业公共服务平台的承建商新华利邦科技有限公司还派了几个人在这里做日常维护，可是现在街道办里只有一个刚工作不久的小伙子负责ASP的日常维护。

 

    2003年5月，金宏针织有限公司成为爵溪ASP平台上的第一家企业。金宏是一个年营业额仅为900万元，利润只有几十万元的小企业，老板张永林虽然对信息化有着高度的热情，可是每年他只有两万元用于信息化投入。能在政府建的ASP平台上共享从销售管理、生产管理到财务管理的十个模块，实现企业全套信息化是他以前想也不敢想的事。ASP平台建立伊始，张永林就积极响应。

 

    可是2003年9月，ASP平台真正启动不到两个月，张永林就放着政府免费提供的ASP平台不用，而退回到全手工操作。一直让张永林耿耿于怀的是系统的打印，软件开发时并没有设定打印功能，可是打印对于还没有摆脱手工操作的针织企业来说尤为重要，一发现没有打印功能，张永林的热情就减了一半。一提起ASP，他就显得格外激动：“这一整套模块没办法启动，还得花费大量的人工去数据输入，两个月后，我们就决定不再做这件吃力不讨好的事了。”

 

    金宏的针织服装几乎全部外销到欧洲和日本，厂子规模小，金宏什么订单都接，小到一两百件，大到几万件，“我们还接过一个尺码只有一件衣服的单子。”订单种类繁多，要求订单输入时特别细化。ASP平台建立时，新华利邦曾派过五六个人在金宏蹲点长达两个月，可是平台建立后张老板在订单输入第一模块时就发现了问题。在订单输入时，除了软件中供选择的数种成衣面料外，当工人按“添加”键，添入某一订单的特殊面料需求时，系统就不能接受了。

 

    “ASP系统是一个环环相扣的整体，一个模块运作不了，就没应用价值了。”当张永林发现订单输入有问题，打印功能实现不了后，后面的生产管理和财务管理系统就不愿意再尝试下去了。“据我了解，平台上的其他5家企业也都没有用。”曾经热火朝天的ASP陷入了尴尬境地。ASP平台不能启用，金宏只好退回到全手工操作。但随着业务量越来越大，订单越来越多，张永林已经不能清楚地了解每一个订单的采购情况和生产进度。对工人的考核就更让他头疼了，车间主任每天都用纸张登记每个工人当日完成的成衣件数，再把这一厚撂纸拿给会计，会计就在这漫天“纸海”里按件统计工人的工资。在采访中，我们发现张永林的办公桌上放着一张香港艾格文公司ASP平台的宣传单。“今天早上，我和艾格文公司驻杭州分公司的人聊了半个多小时。这家公司是专门针对纺织行业的，已经有18年历史了，现在他们的ASP平台上运行着300多家企业。”“在他们的平台上一个模块是每月800块钱，一般来说上四个模块就够了。一年三万多块钱还是太贵了，不过价钱还有的商量，关键是这300多家和18年的历史就是保证。”现在，张永林正面临着是上ERP还是花钱用ASP的选择。张永林说，今年他准备先花点钱上ERP的财务模块。上全部的ERP对金宏来说还是奢望，可是去年的经历又让张永林对ASP有些发怵。

 

    尽管爵溪ASP平台陷入了瘫痪状态，但是宁波仍没放弃对ASP的信心。“ASP平台我们是一定会推行下去的，因为企业对此有需求。”宁波市信息办主任陈刚认为，爵溪的失败在于合作方式，软件商新华利邦经验不足，爵溪街道办在选择软件商的过程中也过于盲目。2005年，宁波市仍将选择两到三个ASP试点平台，采取招标方式，招集国内有经验的大型软件厂商加入进来，提高针对企业特殊需求的开发能力，形成软件开发商、网络运营商以及ASP平台推广商“三角组合”。

 

    招募有实力的软件商，引入竞争机制，ASP平台似乎能避免以往的盲目。可是，软件商的兴趣对此有多大呢？用友的一名销售人员说，现在软件公司的销售人员都是按打单的数量算销售业绩的，ASP平台对于销售来说可能只是一个单，却要花费数个月的时间为多个企业开发，本身就要耗费大量的人力物力。再加上现在ERP的模块也能分开来卖，一个也就几万块钱，大多数企业还是愿意自己上一套ERP系统，真正对ASP平台有需求的企业并不多。看来ASP可能得再经过一段时间的培育，才能引起大型软件厂商的兴趣。

 

    企业还在观望，软件厂商热情不高，ASP似乎陷入了企业和厂商两头冷的局面。已在国外大行其道的ASP模式如何能在宁波摆脱尴尬局面呢？(计世网)