编者按:网上支付并不仅仅是一个技术问题,它包含着对电子商务和商业模式的深刻理解。
电子商务慢慢火起来了,网上支付就成了诱人的蛋糕。2005年,仿佛一夜之间,一下子冒出了20多家第三方支付公司。这些公司除了少数依托自己的业务,提供支付服务外,绝大多数是作为技术提供商,为其他的电子商务网站或者有网上支付需求的企业及个人提供支付通道。
单纯从他们的业务模式上看,非常简单。这些公司和银行谈合作,一家一家地做接口,或者和更大的第三方支付公司做接口,做成一个统一的支付平台;然后再寻找那些需要支付通道的商户,向他们提供平台的接口。这样,商户就可以通过第三方支付公司的平台,为它的用户提供支付服务,而不用自己去和所有银行谈合作了。
虚火旺盛
2005年4月,以数字产品为主营业务的北京云网无限网络技术有限公司(下简“云网公司”)也将它的支付平台独立出来,成立了支付@网,开始向其他商户提供第三方支付服务。但是,他们很快发现这个市场并不像人们想象的那样遍地黄金。相反,绝大多数第三方支付公司日子过得很艰难。云网公司副总裁潘岳说:“网上支付并不仅仅是一个技术问题,它包含着对电子商务和商业模式的深刻理解。”但是一句“网上支付大有可为”的趋势分析,却让很多人忽略了耕耘的过程。
网银在线(北京)科技有限公司(下称“网银在线公司”)总裁赵国栋感叹道:“网上支付数量和金额给人的想象空间太大了,所以成批的企业涌入这个领域。”但实际上做第三方支付的企业目前几乎没有利润,大家都赔钱赚吆喝。甚至为了在狭小的空间竞争而自相残杀,过早地打起了价格战,把已经很小的利润空间压得更小。
事实上,现在还缺少必须依赖网上支付的杀手级商业应用。一方面,人们使用习惯的改变需要有一个过程,另一方面电子商务还在起步阶段,其他的配套设施并不齐全,安全和信用问题依旧是很大的制约因素。搜狐商城为它的用户提供了货到付款、上门收款、邮局汇款、网上支付4种支付方式,其中75%选择货到付款的方式,只有20%左右选择网上支付。涉及到大金额的交易,选择网上支付的更少。
而第三方支付公司所能赚取的主要利润来源是每年的服务费以及每笔交易的手续费。由于缺少高附加值,他所能收取的手续费也是有限的。现在普遍的比例是1%~2%之间。而银行需要收取的手续费是1%。这意味着第三方支付公司所能获取的利润空间仅在千分之几的水平。他们要维持正常的运转,必须建立在海量商户通过网上支付进行交易的基础上。
云网公司副总裁潘岳认为,第三方支付现在最大的问题是,利润从哪里来?利润空间到底有多大?什么样的业务模式能够带动支付流量的增长?但这些答案还在继续探索中。目前,市场上大约有五六十家第三方支付公司,大家都盯着一块并不大的蛋糕,利润源太少且太小了。
“目前的网上支付热是由资本推动的,不是由需求推动的。”潘岳说。因为在国外有Paypal公司的成功案例,嗅觉灵敏的风险资本很快进入这个领域。但潘岳表示,市场的早热会破坏早期的培育氛围,最终很有可能是一个拔苗助长的结果。