Google不是唯一选择

　　雅虎公司正在进行更多的数据挖掘工作，将广告的效果最大化，并且向世界证明Google公司提供广告的方法并非是唯一有效的方法。

　　不过，在广告客户眼中，雅虎公司的确落后了很多。在今年年初发表的一份针对1,200名广告客户的调查中，70.9%的受访者把 Google公司的关键字广告评为“非常有效或有一定效果”，而相比之下，雅虎公司和微软公司的MSN的有效率仅有61.9%和46.1%。在背景广告领域，这个比例是Google公司46.8%，雅虎公司40.1%，而MSN不提供这类广告。

　　这也是为什么菲亚德积极阻击Google公司的原因。菲亚德，光头、身材高大瘦削，略带异域口音（他来自突尼斯），乍一看，他就好像是美国著名演员尤伯连纳（Yul Brynner，曾主演过《十诫》、《国王与我》等影片）的远亲。菲亚德通过铁腕管理，加上一支越来越出色的研究团队，希望能够充分利用公司的大量客户信息，提高广告对顾客的相关性以及对广告客户的有效性。

　　菲亚德说，雅虎公司可以找出“打算购买汽车人群”的目标群。“你在雅虎网站上的访问方式，给了我们很多信息，这些信息暗示你似乎想要购买汽车。”菲亚德表示，“实际上，我可以非常肯定地猜出你想在90天内购买一辆车。”雅虎公司可以向广告客户提供这些信息，即他们投放的广告，将会直接送达至目标用户那里。

　　对于雅虎公司来说，要迎接这样的挑战必须高度依赖IT的支持。目前，每月访问雅虎网站的用户有4.25亿，他们每天产生的数据量有 10TB。而那只是用户行为数据，并不包括电子邮件和图片等数据。“我们需要每天获得10TB数据，从全球成百上千台服务器中收集、处理和简化数据，决定什么数据要保留，什么数据要删除，并确保我们升级了所有关于用户的数据，而且正确地进行了归档。”菲亚德认为，“然后，我们再驱动一连串的应用程序。光这些工作就是一个巨大的挑战。”

使用越多，广告越多

　　雅虎公司认为，使用搜索关键字的竞价排名，作为决定搜索结果页广告位的唯一指标，并非是非常好的的投放广告方法。“这不是非常好的的广告方法。实际上，我们正在试图改变这种模式。”菲亚德表示。他的态度暗示，雅虎公司将转向比Google公司更赚钱的一种方法，也就是用附加的标准来决定广告位置，比如广告的流行程度等。

　　菲亚德表示，他的任务就是倾听客户通过行为表达出来的心声，并且使用这些信息来改善雅虎公司的产品，这样就可以让访客在网站上停留得更久。“如果普通消费者提升10%的使用率，我立刻就能多创造10%的广告量。”菲亚德这样表示道。

　　雅虎公司去年取得了一项成果，他们使邮件用户在网站的停留时间变得更长了。根据菲亚德所述，在过滤数据时，雅虎公司的工程师注意到，用户在使用雅虎免费电子邮件服务的同时，还阅读了大量的新闻。通过与雅虎邮件业务部门的沟通，工程师认识到，网站上电子邮件和新闻页面之间的切换还不太方便。所以，他们增加了新闻预览模块，使用户能够从雅虎邮件界面上阅读到新闻。两个月后，他们发现通过这项功能，使得用户的停留时间有了明显的提高。“我们从发现这一现象，到建立数据模式，直至产生实际的产品仅用了两个月的时间。”菲亚德表示。不过，对于公司IT员工的规模或预算，雅虎公司官员则拒绝讨论。