金融集成新格局
表面上看,金融业系统集成的市场格局在10年间并没有发生大的改变,仍是几大集成商占据主流,未出现地震式的市场洗牌,但另一种变化已在悄然进行中。
一些集成商认为:“金融业系统集成圈子里,第一梯队与第二梯队之间的差距没有过去那么悬殊了,小公司也不乏机会。”这种说法也在南天等老牌的系统集成商那里得到了证实。这里所说的差距主要决定于距离银行核心业务系统的远近。过去,只有少数几家规模较大的集成商能深入银行核心业务系统,而更多的公司则在外围打转。
而所谓的核心与否也是数据大集中的产物,当时的项目主要集中于与数据相关的核心系统。第一梯队由于能够接触核心业务,自然所占市场份额也就更大。
然而这样的差距正随着金融增值业务的开展而逐渐缩小。利友通公司总经理于立宏说:“我们已经感受到了增值业务给IT系统集成带来的影响,比如说,金融行业特别是银行业用户的应用需求变得越来越多,外围系统受到空前关注,这为集成商带来了更多机会。核心业务系统已经不能主导金融集成市场了。”
事实上,金融增值业务的拓展带来的是集成市场的逐渐细分,一位集成商说,竞争也就不会特别激烈了。
目前,金融业集成市场格局更为复杂,因为现在多数公司都开始专注某些更细分的领域。因此,目前金融业系统集成商可以按照业务类别进行划分,这些业务类别包括核心业务、中间业务、渠道整合、前端应用及资产管理、内容管理等。有些集成商专注于其中一个业务类别,比如专门做渠道整合,而有些集成商则涉及几个业务类别。
外资银行的进入是否会对系统集成商造成影响,这是一个中小集成商普遍关心的话题。
有业内人士认为,外资银行的进入短期内对系统集成商影响不大,因为这些银行初期仅仅是将业务延伸到中国,其系统还是由原来的提供商提供,不过设备会在当地采购。不过有可能会对系统做一些本地化的改造,但改造的可能性很小。相反,倒是国外IT公司的进入更值得关注。
转型进行中
对于金融业系统集成商来说,转型是一个并不陌生的话题。就以南天、长天以及中联这三家知名度较高的金融业系统集成商为例,南天向软集成以及IT外包方面转型已初获成功,长天则尝试向高端IT服务(如咨询)转型,中联也在软件外包等方面颇有收获。
从最初的硬集成到后来的软集成,从单一集成业务到多业务领域拓展,勾画了金融业集成商转型的粗线条。
金融集成的第二次蜕变尽管是以金融增值业务的拓展为导线,但却带动了金融业系统集成商向更多领域的拓展和转型。
用金融经验管理IT投资
金融业IT集成的一个明显趋势是,金融行业客户越来越关注投入产出比,而在这方面,招商银行无疑是一个典范。
目前,招商银行电子化和信息化水平位居国内商业银行前列。总行拥有一支近300人的开发团队,承担着招商银行网上银行、银行卡、基本信息系统的建设等任务,为招商银行开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务。IT投入的成功使招商银行从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行,发展成为一家具有一定规模与实力的全国性商业银行,并在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中居前200位之列。
但是,对于大多数用户来说,“金融IT投入产出比如何把握?金融IT投资如何管理?”这样一些问题仍旧困扰着他们。最近IBM指出,金融业在金融资产管理方面的经验同样适用于IT投资项目的管理。
众所周知,金融服务业对IT的依赖程度非常之大。2003年,全球的金融服务企业在IT方面的投资金额超过2,350亿欧元,这些费用占了大型银行整体非利息支出的15%至22%,但遗憾的是,这些投资常常并未达到预期的效益,许多企业甚至不知道哪些投资有回收,哪些是赔钱的。
根据IBM业务咨询服务部针对金融服务业的IT投资项目所做的调查显示,受访的165家欧洲大型金融服务企业,约有七成的银行由于缺乏商业数据,无法量化实际的IT投资效益;有三分之一的项目超出原计划的完成时间;五分之一的项目超支;五分之一的项目因为无法发挥预期的功能而宣告失败。调查同时发现,只有31%的受访者表示已从投资中回收,更少数的企业会提拨一笔预备金,作为项目超支时应急之用。
面对这样的挑战,金融服务业的CIO们必须找出一套更好的方法,以便有效地管理IT投资项目。毋需舍近求远,金融服务企业自家的金融资产经理人(asset manager)就能给出这一问题的解决方案,即对IT项目进行“投资组合管理”(portfolio theory)。
风险管理是金融IT投资管理的关键。过去十年来,与其他行业相比,金融机构由于利润丰厚,IT预算又多,对创造更高的投资回报并未感受压力。这是国际上的普遍现象,当然也不排除中国。随着世界经济大环境的日渐严峻,在资源有限的情况下,金融机构亦开始感受到这种压力。特别在巴塞尔新资本协议极重视投资回报与运营效率的前提下,提升IT项目的投资绩效显得尤为重要。
根据IBM的研究调查发现,对于金融机构来说,要提升IT项目绩效,最迫切的挑战就是改善项目管理、风险评估与资本管理,而这恰恰是它们的专长所在。一些先行的金融机构已经开始尝试将“投资组合管理”工具运用于自身的IT项目管理当中。
实际上,“投资组合管理”并非什么新理念,多年来它一直被金融服务机构用来降低资产的投资风险,提高投资回报率。投资组合管理工具被用于IT项目的管理时,公司高层主管与IT经理人就能从企业战略目标的高度看待所有IT项目,以稳健保守的投资方案弥补风险较高的项目,并通过集中处理表现较好或表现不佳的项目,降低预备资金的需求,大幅提升短期与长期的IT投资绩效。
“投资组合管理”工具的核心在于对风险的管理。对于金融机构来说,风险可能来自项目管理方法、跨区域合作与管理支持等各个层面,而持续管理项目可能面临的风险,主要包括以下几个方面的工作:
进行有系统的风险重新评估、从商业案例中找出避险措施,并定期报告项目状况;
透过加强管理与建立扎实的流程,确实执行风险管理计划;
在项目的每个阶段结束时签署“风险评估矩阵”(risk assessment matrix) ;
当IT项目不再符合企业的战略目标,或是当风险大于预期回报时,必须暂缓执行;
针对风险公开交换意见,以革除企业内部互相推诿的不良习惯;
用财务数据的方式显示所有风险,将焦点放在最具影响力的因素;
调查表明,“投资组合管理”工具的有效运用最多可以使IT项目的预备金减少为整体预算的55%。可见,“投资组合管理”工具不仅可以在金融资产管理方面起作用,同样适用于IT投资项目的管理。
金融IT数字
2004年,金融行业IT投入总额为248.85亿元人民币,银行业仍是投入的主体,预计2005年开始的未来两到三年,这一投入会保持在8%左右的增长,2007年将达到300亿元人民币以上。
其中,国内银行业2005年IT总投入将达到230亿元人民币,比2004年增长8%左右。随着股份制银行和城市商业银行(区域银行)的快速发展和对信息化建设的重视,股份制银行和城市商业银行其IT投资所占比重将不断上升。
证券行业2004年IT投入为23亿元人民币,下降5.4%,但预计在经过连续几年的负增长后,2005年将开始出现增长,规模将达到26亿元人民币。随着证券行业信息化建设的实施,大部分公司将完成基础系统建设,主要投入放在系统维护和服务管理方面,因此在IT产品的投入速度将有所放慢。
保险行业2005年IT投入总规模预计将达到17亿元人民币,与2004年的相比增长12%左右。虽然内资保险公司每年收入3000多亿元的保费,但其信息化与IT应用投入所占比例还远低于保费收入的1%,保险业目前的信息化建设水平与证券业、银行业相比,仍显得相对落后。(计世网)