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行业观察:金融集成谁改变游戏规则

    2005年5月,国内某知名金融业系统集成商公布了其2004年业绩后引起哗然,比起前一年,这家公司的业绩整整缩水了四倍,仅为上一年的不到四分之一。在号称IT系统集成“金矿”的金融行业,这暗示了什么?
 
谁改变了游戏规则
 
    尽管金融集成市场表面上波澜不惊,但事实上,集成市场的“游戏规则”早已开始渐渐发生了某种变化,在潜移默化之中,已经对专注于金融行业的集成商产生了不小的影响。
 
    只不过,由于金融行业系统集成门槛比较高,几家较大的金融系统集成商又都有金融专用产品(比如ATM机等)作后盾,所以并未导致市场洗牌,而是出现了比如像前面提到的那家集成商的业绩“跳水”,当然还有更为常见的集成商业绩较大幅波动。但是,这些或大或小、或明或暗的“动荡”又都与金融集成市场游戏规则的改变分不开。
 
    在诸多的游戏规则中,改变最明显、也是对集成商影响最大的恐怕就是项目规模的变化。南天软件是金融业赫赫有名的集成商之一,做金融系统集成已经有多年的历史。南天软件高级副总裁徐宏灿说,以前,几千万的单子在金融行业很常见,特别是对于大集成商而言,每年都会有几个大单,但现在能上千万的单子已经不多了。金融业项目规模正趋向小型化。
 
    而除了项目规模,金融行业客户对IT的建设也越来越规范,“关系”已经渐渐失去了其以往的导向作用。一家集成商认为,这有利于真正有实力、管理能力强的集成商发展。
 
    事实上,项目规模等规则的变化只是表象。那么,究竟是谁改变了这些游戏规则?
 
    以金融业IT投入的“大户”银行业为例,2004年,其信息化投入虽仍以硬件投资为主,但硬件投资的比例已经相对减少,软件和服务都呈上升的趋势,其中服务的增长比例还要高于软件投资。硬件、软件和服务投资比例分别为52.8%、26.0%和21.2%。
这主要是因为,随着银行IT基础设施建设以及大集中项目的完成,银行IT系统建设的重点开始转移向应用,特别是一些本地化的特色应用,因此,项目小型化也就成为必然。但这并不意味着大型项目“绝迹”,比如跨行的系统互联等还会在未来一段时间内催生大型的项目。
 
    可见,正是金融行业的业务变革以及金融客户对IT系统需求的变化导致了金融集成游戏规则的改变。而如何应对这些变化是对集成商能力的最大挑战(比如项目小型化后就对集成商的项目管理能力提出了更高的要求),适应变化则生,不适应变化则亡,金融业系统集成正在经历又一次蜕变。
 
大集中之后
 
    几年前,银行数据大集中曾一定程度上改变了金融集成市场的业务格局,把一些有实力的集成商从外围业务带入银行核心业务,使这些集成商完成了一次蜕变,从而也奠定了他们在银行业系统集成第一梯队中的稳固位置。
 
    如果把几年前的数据大集中看作是金融集成第一次蜕变的发端,那么,最近正在热起的金融增值业务则很可能引发金融集成的第二次蜕变。
 
    建设银行是最早完成数据大集中的银行,此后,其他商业银行的数据大集中也临近收尾。对于系统集成商来说,最大的一波“行情”似乎已经过去。
 
    然而,从2004年下半年开始,新一波行情突然间启动,核心系统之外的外围系统(或称为本地特色业务系统)正在成为新的金融集成热点。似乎就在一夜之间,所有的银行都开始关注本地化系统的建设,比如中间业务与特色业务,这为系统集成商提供了更多市场机会,特别是一些有行业应用的系统集成商。
 
    这除了因为国内银行之间的竞争加剧外,外资银行的进入也给国内银行业带来了压力。目前中国的银行主要分为国有银行、股份制银行、商业银行以及区域银行。外资银行的并购或参股行为虽然不会改变这种格局,但在金融业务的创新及利用IT提供更优质的服务方面,的确远胜于国内银行目前的水平。来自外资银行的这种压力迫使国内银行开始大规模寻找能帮助其业务创新的IT公司,通过银行外围系统拓展新的金融增值业务。
 
    银行外围系统主要包括四个部分:
 
    中间业务系统,目前主要是代收代付业务,比如代缴水、电、电话费等,但这部分业务目前范围尚显狭窄,还有很大拓展空间。
 
    渠道整合,由于系统越来越复杂,就需要更多的服务渠道提供合作,比如电子商务的第三方支付平台(或者称作支付服务商),与这类渠道间业务的整合需要新的系统。
 
    柜员系统(前端系统),会随着对服务要求的提高而改变和更新。
 
    基于数据仓库的应用,如CRM、Call Center等相关应用。
 
    有人曾认为,金融行业虽然在IT系统集成中仍排在前位,但其显然已经失去了原来的增长势头。
 
    不过,也有业内人士提出了相反的看法,认为大银行核心系统建设虽然已经趋于稳定,但数据集中仍在进行中,并没有停止。由于业务的不断变化,新的系统接连上线,数据的集中也是永不停顿的。目前,在企业总部或者业务中心地带建立信息化中心,把企业业务数据集中到该中心对所有的数据集中储存和处理,仍是金融行业信息化建设的重点之一。这种信息化中心的投资一般都占金融企业信息化总投资的较大份额。比如,中国农业银行在上海建设的信息化中心的投入就占到该行IT总投资的30%左右。
 
    此外,金融行业系统集成的另外几个变化趋势是:
 
    各大银行间系统的互联和整合会催生一些大的项目;
 
    BI是金融系统集成应该关注的热点,未来会带动很多业务的发展;
 
    农村信用社将成为新的IT投资“大户”。
 
    福建省农信是全国优异家做大集中项目的省级农信单位,其信息中心主任认为,以省为单位做数据大集中是最现实可行并最有
效的。
 
    中联副总裁冯明刚认为,农信在柜台业务部分处于与几大商业银行同等水平,但与几大商业银行相比,其信息化程度相对滞后,因此,农信是银行业一个新的潜力巨大的信息化用户。他们在做完福建省农信的项目后,还在跟踪浙江、江苏等省的数据大集中项目。
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