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iPhone口袋里的颠覆者

Web基因

  如果说iPhone用户体验上的好评部分缘于苹果用户对于苹果产品过于狂热的喜爱。那么iPhone的Web友好特性却有着更深的含义,它让苹果,雅虎公司(Yahoo,下称雅虎)和谷歌公司(Google,下称谷歌)成为了伙伴。雅虎的首席执行官(CEO)杨致远在乔布斯演讲还没结束时就表示想拥有一个iPhone。“这个产品会成为大热门。”谷歌CEO、苹果新任董事会成员,埃里克·施密特(Eric Schmidt)毫不避讳地赞扬道。

  近年来,苹果与互联网巨擘过从甚密,类似iPhone的产品开始吸取Web有进步意义的特性,其中包含了对企业用户的友好暗示:文字短信不再存入收发信箱,而是以用户对话的形式呈现,这毫无疑问是来自Gmail的灵感。第三方呼叫进入时,只需要用手指点击“加入对话”按钮,就可以实现电话会议,让人想起Skype 2年前对于企业通信的冲击。此外,简化版的Safari浏览器中呈现的是完整的网页内容,这一点变化看似平常,对于未来基于网络(Web-Based)的应用来讲却意味着战略版图的扩大。

  据《InformationWeek》报道,英国的资产管理公司Fairfield Greenwich集团(Fairfield Greenwich Group,FGG)正在给他们的销售人员配备Palm Treos等多种移动设备。该公司的销售人员遍布地球各个角落,移动网络条件随着地域贫富差距的不同而良莠不齐,公司最终决定让员工各式各样的移动设备,统一通过浏览器接入公司基于Web的客户关系管理(CRM)系统,实现简单的客户资产查询,备注记录和日程安排等功能。

  在不久的将来,当用户用手指点击手机浏览器中网页上的电话号码直接拨打电话给业务伙伴时,也许增加的不仅仅是新奇的体验,而是业务人员新的需求。 “IT管理方应该协助iPhone这样的设备进入工作场所,而不是设置障碍。”扬基集团(Yankee Group)分析师宙斯?科勒瓦拉(Zeus Kerravala)在接受《InformationWeek》采访时表示。

  在随后的演示中,乔布斯用Safari浏览器登陆了Google 地图,找到了最近的星巴克(Starbucks),打开了纽约时报(The New York Times )的网页,放大了首页,浏览了当天的新闻。“我的工作要求我随时发送文件给客户,或是在工作途中查看一则网络广告的投放情况。”北京一家跨国网络媒体营销公司的高级客户服务经理邓玉表示,“基于网络的种种功能这对于我这样性质的工作非常有价值。”

  “iPhone 在Wi-Fi和无线网络中自由切换也非常重要。利用Wi-Fi可以节省我的部分通信成本。”邓玉接着指出,“但是,中国不像英国和美国那样,在公共场所有无处不在的Wi-Fi热点(Hot Spot)。在北京,如果我想无线上网,估计只能想到星巴克咖啡厅了。”

软件“戒严”

  苹果的手机目前使用的是简易版的Mac OS X操作系统。一则评论提醒用户在为iPhone欢呼的同时不要忘了它被一个“疯狂”的系统所控制。目前苹果的确要求软件通过允许才能运行于Mac OS X操作系统。

  对于苹果迷来说这样的限制无甚妨碍,但是对于消费者来说,这类似于是一种软件“戒严”。但是,对于商业应用软件相对单一的企业来说,这未必是坏事。大部分移动解决方案供应商都已经适应苹果的系统。

  赛贝斯软件(中国)有限公司(Sybase,下称赛贝斯)证实,赛贝斯最近推出的被媒体所关注的iAnywhere软件套装支持基于英特尔(Intel)芯片的Mac OS X。根据《InformationWeek》报道,iAnywhere软件可以在员工的移动设备和BMC软件公司、莲花、思爱普软件系统公司(SAP)等企业的软件之间实现信息同步。

  当然,iPhone的操作系统毕竟是去除部分功能的简易版Mac OS X。不同于黑莓手机,iPhone目前还没有被首席信息官(CIO)列为“可信任的”企业移动终端。“我们也很希望看到在不远的将来,我们能为 iPhone的用户同样提供非凡的体验。”赛贝斯iAnywhere开发人员计划的张策表示。

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