2．2跨应用系统平台

   跨应用系统，就是实现ERKS与其他信息化软件的无缝连接。这要在关联业务分析和数据接口设计两方面下功夫。关联业务分析是为数据接口设计做准备的。我们先分析电子文件管理与其他业务的关联性，然后根据这种关联业务设计关联数据接口。比如，某企业已经上了ERP（企业资源计划）、OA（办公自动化系统）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理），而且还有CAD（计算机辅助设计）、CAE（计算机辅助工程）、CAM（计算机辅助制造）、PDM（产品数据管理）等，那么我们就要具体分析每个信息系统与ERKS的关联业务，见下图。

  在明确这些关联业务和关联数据后，就可以进行接口设计。ERKS不仅要能与业务信息化应用软件无缝连接，而且要能采集编辑软件和数字化软件的电子文件，如MS office、扫描仪、数码相机等（接口设计的示意图如下）。ERKS的接口可以分为内部接口、用户接口和外部接口三类。内部接口包括：支撑系统（硬件平台、操作系统平台、网络平台、数据库平台）之间的接口；ERKS和其他应用系统之间的接口；支撑系统与ERKS之间的接口。用户接口包括：人工数据录入接口；自动化数据采集接口；用户视图界面，包括浏览器和GUI（图形用户界面）。外部接口是机构内部应用和外部应用的接口，各个层级一一对应。

  一般来说，ERKS与机构内部的各种信息化应用软件都有关联，主要是电子文档的收集和归档。那么怎样实现业务关联，跨越应用系统呢？笔者建议，根据机构内部各类电子文档的形成过程、结构特点和背景信息，定制出相应的接口构件，尽量实现与其他应用系统的直接连接，也可以嵌入到其他应用系统中去，成为其他应用系统的子功能或子模块。对于无法实现直接连接的接口，可将其设计成导入导出接口，通过外部环境将数据文件导入到ERKS中，实现数据集成。