顺应潮流的发展
　　信息社会的最大特征是企业之间的联动、政府与企业之间的联动、企业与消费者之间的联动。信息化也就不是孤立的发展问题，而是政府会关注的问题、也是行业发展会关注的问题。

   　 企业在信息化方面还能从政府、行业组织等方面获得支持，顺应这些潮流的发展，信息化可以更顺利一些，因此在信息化的战略布局中需要把企业的信息化目标与政府的、行业的发展关联起来。

    ■ 纳入政府信息化行列
    　信息技术对最早应用是在科学计算方面，之后发展到管理方面，在互联网技术的支持下，信息化进入到日常生活之中，在政务电子化的推动下，信息化也成为国家经济和城市经济发展的一个方向，成为为经济发展注入活力的部分。

    　信息化带动工业化所体现出来的是一种崭新的城市经营意识，城市发展战略已经从初级的"三通一平"配合其他优惠政策进入到进行信息化提升，用信息化环境的变化为企业发展营造外部环境，同样也超越了通信环境的发展阶段。

    　各级政府甚至运用各种政策，投入专项资金来推动企业信息化过程的进展，把企业在信息化方面的规划与政府的导向相结合也就成了进行信息化战略布局的一个有效手段。在企业内部信息化孤岛是信息化进程中的一个瓶颈，在社会层面上，企业的信息化需要与城市在工商、税务、海关、银行等方面的信息化进程相衔接，会更有效地获得信息化的投资效益。

    　当政务电子化的信息化进程启动起来之后，企业也必须要给予配合，比如与税务、海关方面的结合便已经成为当前的任务，构造企业信息化的时候，必须要考虑到这些外部环境的变化。

    ■ 纳入产业信息化行列
    　从信息化产品的发展角度来看，ERP似乎已经有比较广泛的适应性，能够在许多企业中发挥作用，但观察到各种行业的运行特点之后，ERP也需要更具行业特点而提出相应的解决方案。以行业为特点的信息化方案更能帮助企业在信息化方面取得成效，这种认识已经得到越来越多的企业认同，因此信息化的战略布局同样要根据行业发展水平来进行。

    　就行业的信息化解决方案来看，还没有很完善的国家规范能帮助企业进行选择或做出规划，更强调的做法是建立行业里的标杆企业，运用标杆管理的原理进行信息化的规划和建设。产业信息化也就成为企业之间进行合作的话题，一些行业协会正好在发挥这些作用，他们为行业信息化的发展制定一些可以参考的规范，建立信息化实现的模型都可以对企业信息化起到帮助作用。

    　在强烈的竞争意识作为下，同一行业的企业往往在各方面的合作上都存在面和心不和的现象，保护自己的竞争情报和挖掘对方的竞争情报往往是同时并存的目标，实际上在信息化这个方向上，展开一些合作可以降低信息化的总投资成本，毕竟软件供应商是会把自己的产品分享给更多客户的，竞争对手同样能从产品中接受到更好的管理思想。

    　积极参与到行业信息化队伍中，可以更早得到许多发展的信息，建立其与之相配合的信息化目标，实际上是利大于弊的。有越来越多企业参与国家或地区的标准化工作，实际上获得了许多投资商机，对行业发展不愿做出贡献的企业，实际上存在更大的发展风险。

    ■ 关注行业发展
    　毫无疑问，信息技术是一非常典型的创新行业，因此才能在短短30来年的时间推动社会形态的一种转变，使我们生活在信息时代，不仅为我们创造和改变了生活环境，极大地提升了生产效能，也创造出不少的新概念，比如：SCM、CRM、B2B等等。

    　可以预期，信息技术的发展速度还能保持，因为在这一领域几乎不受天然资源的限制，任何国度均能在构造出在信息技术上的投入环境，不断竞争的结果是我们可以利用到越来越多的技术，世界越来越被数字化，所有生产、生活都进入数字化的状态。

    　作为企业的信息化规划者，战略思考的方向之一便是紧盯这些行业发展的特点，如果一个企业想要成为行业的领头羊，或者说取得某一个方向上的持续性优势，在信息化方面投资必须超前，一些竞争优势现在还不是来自于信息化，但始终有一天信息化程度会决定企业的生存机会。

    　分析许多企业在信息化方面投资失败的原因，我们可以清楚地知道对信息化的价值、应用环境、目标期望的偏误最为普遍。在质量管理上，企业有ISO、QS、全员质量管理等思想的指引和帮助，但在信息化方面却要匮乏的多，ERP、SCM、CRM等等都是理论框架，没有哪个指引能帮助企业认识信息化的全貌。直到2002年末，中国才开始重视建立企业信息化测评体系，可能帮助企业在信息化方面进行更符合时代的投资决策。

    ■ 关注信息化价值
    　市场经济也就是价值经济，企业内部的运作也不例外，在提升企业管理水平上，现在最受追捧的就是价值链分析和价值链管理。信息化的一个重要目标是实现企业物流、信息流、资金流、工作流的整合，作为CIO需要很好地思考信息流在其中的形式，可能发挥的作用，对其他运作的价值贡献何在，以此为契机挖掘信息价值，规划信息化工作。

    　企业的运作离不开决策体系和执行体系两个大的层面，首先信息流连接这两个层面所必须出现的环节，当然传统企业也有信息传递，信息化的特点是在于信息的整合性、及时性、分析性，是从采购数据、生产数据、销售数据、客户数据中提炼出来的。

    　信息的整合性体现在可以综合地从企业各个环节采集数据，涉及到采购周期、生产周期、销售周期这一完整的过程，包括了人、财、物、产、供、销等所有生产要素的信息；信息的及时性体现在任何部门发生的业务行为，把相应的数据录入系统之后，需要获取这些信息的其他部门便能在第一时间获得，现在许多系统还增加了预警提示功能，把需要处理的业务信息及时提交给合适的人；信息的分析性体现在信息化系统可以利用计算机的运算能力，在分析模型的基础上，为企业的领导层提供决策信息，这些信息是经过统计、分析而得到的。

    ■ 关注竞争环境
   　 现代企业运作特别强调以客户为中心、以市场为中心，但是企业并不能做到百分之百满足客户提出的要求，特别是客户所提出的要求超过当时的整个供应水平时。在信息化方面客户同样可能提出特别的要求，比如日本公司所推行的敏捷制造（JIT）、零不良管理，都对供应面上的企业有特别高的要求。

    　是否要满足这些要求，一要看自己的实力，另一方面也要看竞争对手已经达到或可能达到什么样的水平。这种讲法并不存在不去努力提升，而是要清楚地看到其中存在的投资需求，从企业战略的角度出发，把握竞争者的状况就显得特别重要，当信息化的水平会影响到企业的竞争力时，就要安排更多的投入来调整信息化目标。

    　行业应用水平也反映出市场供应上的合理水平，以ERP产品的情况来看，并不是所有系统都很令人满意地解决了企业生产中的生产排程和优化问题，我们知道高级排程的功能大多数ERP产品都做得不够好，有专门解决高级排程的产品价格非常之高，甚至超过ERP产品本身。也就是说，并不是每个企业都能把高级排程作为ERP系统的一个必选目标。

    也就是说信息化不是一个企业孤立的事情，并不能闭门造车式地进行规划，研究竞争者的行为尤其重要。(E-works)