中海油突出IT治理
“要在信息化建设中加强以IT治理为重点，促进集团价值最大化。”中国海洋石油总公司信息管理部系统与应用管理经理陈溯这样认为，并且指出上述观点就是中海油的信息化工作指导思想。中海油从2003年12月开始组织基于流程的ITIL（信息技术基础设施库）项目建设，在IT治理上迈出了第一步，并通过2年半的实施，建立起了一整套管理体系。
ITIL侧重于服务质量和用户增值，描述了大量IT服务的基本流程，把在IT管理方面最好的方法和实践经验总结起来，形成规范，为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法。
因此，中海油实现了基于ITIL系统的信息系统三级运维体系，完成了从技术管理到流程管理、再至服务管理的管理方式的转变，跨越了从技术导向到用户需求和服务为导向的观念转变。
取得这样的成绩，主要源于中海油在ITIL项目上起步比较早，当时很多厂商也讲不清楚ITIL到底应该怎么做，只能靠公司自己摸索。“比如公司的资产方案很清晰，但是当资产和事件、问题关联起来之后，再做一些主动性的管理难度就比较大，这其中既有人的因素、也有流程的因素、还有如何正确使用一些电子工具的问题。”中国海洋石油总公司信息技术中心通信网络管理经理郭强这样认为，同时，ITIL项目在实施和应用中的难点也表现在: ITIL本身比较概念化，如何把ITIL的理念具体地体现在日常业务和工作中是关键所在。此外，ITIL还有一些很理想的管理工具，比如问题管理，这些在实施起来难度比较大。
今年中海油开始了基于ISO20000的认证，预计在年底完成，这将为SOX（Sarbanes-OxleyAct，简称SOX法案）审计打下扎实基础。
展望“十一五”规划
今年是“十一五”规划的开局之年，未来五年的信息化工作如何展开？这个问题切实地摆在了每个石化人面前。
中国石油集团公司信息管理部副总经理王同良指出: “集团重组改制以来，在信息建设以及人才队伍建设等方面取得了很大进展。今后 信息化建设将由以信息基础设施和基本应用建设为主，向以完善基础设施和建设管理应用系统为主转变。”
而中国石油化工股份有限公司信息系统管理部副主任齐学忠认为: “‘十一五’期间要以ERP建设为主线，深化ERP应用，完成ERP系统在全部企业的推广实施，建立中国石化统一的经营管理平台。”
无论是怎样的信息化工作思路，要想成功推广试点、深化应用，就要总结当前试点企业信息化建设的经验，解决在试点企业信息化建设中出现的问题。
打通信息孤岛
信息孤岛是一个困扰IT从业人员多年的问题，这点在石化行业也不例外。
举例而言，海洋化工制造业信息系统的应用层内部与应用层之间存在大大小小的信息孤岛。在过程自动化层面的应用与石化企业相比较有一定的差距，先进控制和优化控制几乎是空白; 管理执行层（MES层）只有零零散散的应用，没有起到上下数据传输的纽带作用，也没有发挥核心应用应有的效益; 以ERP为中心的经营计划层的应用由于缺乏底层和核心层数据的支持而收效甚微。
山东海化集团有限公司信息中心主管陈家美分析海化集团信息孤岛现象时指出，“首先是主导产品生产过程控制和管理之间的断层，生产过程的关键数据不能及时准确地流向管理层，控制和管理是各自的信息孤岛。导致在管理层面反映的数据，出现客观数据少、人为数据多的现象，使管理层的生产数据失真; 第二是在管理与供销之间，财务管理、销售管理和供应管理彼此之间也是信息孤岛，容易造成较大数额的呆账、坏账; 第三是在产品和客户之间，由于缺乏现代化手段支撑，无法实现大产品大服务的目标，甚至导致客户流失。”
仪征化纤股份公司信息中心主任陆佳在谈到信息孤岛问题时认为，“实时数据库可以衔接业务管理层与生产控制层，是企业信息化三层构架中衔接业务管理层和生产控制层的关键项目，是ERP系统的主要数据来源和基础，建设实时数据库是解决信息孤岛现象的关键。”
山东海化集团有限公司承担的国家863计划课题，提出了海洋化工集成制造“管、控、营”一体化思路来解决信息孤岛问题，利用国产工具软件对产品三个层面实施信息资源规划，实现系统数据共享功能集成的方法。具体说来就是遵从统一一致的指导思想，制定三个层面应用系统共同接受的数据标准。解决实时数据库、关系数据库和文本数据库的数据通信和集成技术，建立过程控制层、管理执行层、经营计划层应用的数据结合点。
