印度的IT业已经取得巨大进步。同为发展中国家，印度和中国IT企业间存在的竞争与合作将会进一步促进它们的发展。
提起印度，不得不想起它的软件业; 而提起全球IT，印度也是重要一环。印度已经在全球市场积累了宝贵的品牌资产。在IT化服务(ITES)方面，印度已经成为业务流程外包（BPO）的首选目的国，BPO是印度软件业和服务业增长的关键推动力。据来自印度通信信息技术部的数据显示，2004年，ITES-BPO行业增长了54%左右，出口收入达36亿美元。
目前，大批外国公司在印度运营IT化服务。转移到印度的IT化服务种类包括客户关怀、金融、人力资源、计账与结算服务、管理和内容开发。
不平坦的成功路
工程服务外包（ESO）是印度从低端BPO向高端ESO发展时迈出的符合逻辑的一步。但是，通向成功的路并不平坦。
ESO听起来像是彩虹尽头的一罐金子，不同的是，ESO这罐金子是可以拿到的。国家软件与服务公司协会(Nasscom)最近发表的一份工程服务全球化报告预测，到2020年，印度可能会获得全球ESO份额的25%左右，即约400亿美元。
由于欧洲、亚洲和美国的强劲增长，工程服务市场目前正在迅速扩张。该报告显示，工程服务市场总规模2004年是7460亿美元，2020年将达到11000亿美元。其中外包份额可能在2000亿美元左右。目前，ESO市场规模在150亿美元左右，印度占12%。
凭借世界发展最快的移动市场以及在电子和高科技领域中的知识基础，印度有能力将它目前在高科技/电信垂直领域中不足10亿美元的份额增加到2020年的140亿～180亿美元。
印度软件开发中心，如班加罗尔、海得拉巴、孟买、普那、加尔各答等都在迅速发展。所有这些地方都拥有一流的软件设施并进驻了大批海外厂商。印度最宝贵的资源是其丰富的技术劳动力，它拥有世界第二大英语科技专业人才资源，仅次于美国。据估计，印度拥有400多万技术工人、1800多所教育学院和专科学校。这些学校每年培训67000多名计算机软件专业人员。这个庞大的熟练人力库是吸引全球客户的主要条件。
