创新者

        2005年年末，创新风潮快速地刮遍了中国的商业领域，当所有人都在大谈创新时，人们很容易忽略一个问题——企业靠什么创新？在一些信息化起步较早的企业，IT和CIO已经开始在企业的创新过程中扮演至关重要的角色。在这些企业中，IT部门不仅仅是企业创新的支持者，更是创新的引领者。零售行业中的利群集团就是这样一个企业。

       “利群集团的发展本身就是一个不断创新的过程，IT在创新发展中起了很重要的作用。”利群集团股份公司集团董事、总工程师狄同伟说。他主管的部门叫计算机中心，“这是比较传统的叫法，实际上我们承担的职能远远不止IT职能本身，整个利群集团的业务流程都由我们设计、监督实施，集团的很多业务创新都是首先由IT部门提出，再引导业务部门实现的，我们现在甚至把IT部门叫做创新中心。”

        1999年，当国内大部分零售企业对第三方物流的概念懵懂不清，仍在通过企业的后勤部门运货时，狄同伟便开始利用一套自行开发的物流系统推动利群集团建立了一家物流公司。这家物流公司完全独立运作，其信息系统与门店系统实时连接，当年就做到了一天一配送，车辆按照系统排出的优化线路送货。物流公司的建成不仅帮助利群集团实现了集中采购，在采购价格上赢得了最大的优惠、减少了每个店面的库存资金压力，还大大支持了集团在山东省内一些边远城镇开连锁店的战略。现在，利群集团成立的这家独立的物流公司已在青岛和胶州建立了两个大型配送中心，它除了给利群所有门店配送商品外，还在给青岛的沃尔玛、佳世客、家乐福等外资零售巨头配送，已经完全实现了盈利。

        正因为信息化对利群发展的强力带动，IT战略已被其列为企业三大战略中的第一位，另外两个为连锁经营战略和物流发展战略。

        狄同伟认为，IT部门是最容易接受新事物的部门，因此CIO应该运用新技术、新理念拉动业务发展。目前，他正在关注协同管理、自动立体库、RFID等新技术，希望未来能继续推动利群的发展。

        2004年，上海浦东发展银行调整了自己的组织架构，原有的IT部门被分拆为负责系统运行的科技部门和负责与产品创新接口的产品开发部。在依赖海量数据、IT系统生产和运作的金融、通信企业，CIO的传统职能与产品设计和创新的边界日益模糊，于是浦发银行才设立了产品开发部。

        如今，当IT技术越来越深地融入组织，加之传统IT技术的成熟、外包服务的发展，IT部门和CIO的职责越来越多元化。Gartner认为，IT部门与其管理者正在经历一场翻天覆地的变革，到2011年，有3/4的IT部门将要扮演与现在截然不同的角色，CIO的日常工作职责也会随之发生巨大的变化。（ＩＴ经理世界）