国际化动力

     2006年，家电连锁零售商苏宁也更换了其信息管理系统。苏宁公司副总裁兼信息系统中心总监任峻在总结系统更换原因时表示：“我们原来的系统用得很好，但我们要参与国际竞争，就要考虑5年后的业务发展需求。”苏宁面临的国际竞争已经出现了——苏宁的国外竞争对手、世界靠前大家电零售商百思买已经在上海开了其在中国的第一家门店。

　　2000年，苏宁就上线了SCM系统，随后伴随着它的扩张，系统不断修改、升级，功能逐步完善，成为国内零售业信息化的标杆工程。苏宁的最大竞争对手国美也以此为样板，实施了同样的信息系统。
        这个看起来用得很成功的系统为什么也要被换掉？2005年，随着苏宁的快速扩张，决策层发现，站在集团运营和管理层面，这个系统有一个致命的缺陷——不能形成管理的集成化。这套系统虽然可以让苏宁通过对财务系统的整合，实现资金、存货、人员的整合，却不能对分散各地的子公司进行投资、财务层面的整合，这给希望实现集团化管理的苏宁造成了很大的阻碍。
        就在此时，随着中国零售业的开放，国际连锁零售商要进入国内市场的传言甚嚣尘上，百思买开始在国内选址布局。这些战略因素促使苏宁开始重新思考自己的核心竞争力和经营模式。“前两年，竞相开店、降价促销的竞争手段已经过时；如今，苏宁需要更快的物流、更少的库存、更新的市场开拓方式，在竞争激烈的电器零售市场占据一席之地。”
        苏宁的新战略必须依赖遍布全国的店面实时传来的一线数据，集团管理也要依靠网络和信息化完成执行。此外，苏宁还希望能走出国门。“以当时的信息化水平，很难形成对国际市场的管控。”任峻说。最终，苏宁选择了SAP的ERP系统，以应对眼下的国际化竞争和未来的国际化管理。
        苏宁此举还引起了业内的另一重揣测：因为三星、索尼、海尔、长虹等强势家电供应商都在用SAP的系统，苏宁此次换系统的行为或许是其为了改变传统家电产业链关系的一次有益尝试。
        在国外，家电产业链上的零售商大多通过信息系统与供应商相连，以实现数据实时共享，向上指导生产、向下促进销售，以降低整个供应链上的库存，进而通过上下游之间的共赢，形成自己的核心竞争力。而在国内，家电制造商由于终端受制于人，大多在“薄利多销”的噱头下过着苦日子，库存居高不下、新产品研发投入捉襟见肘，甚至一步踏错就可能陷入资金断链的灭顶之灾。供应商的这种状态最终也会对零售商造成不利影响。或许苏宁可以从更换信息系统开始，从跟主要供应商之间更好的数据交流开始，改变国内家电产业链简单的供销博弈，最终形成和谐、共赢的供应链关系。
        近几年，随着中国的WTO过渡期逐渐结束，市场开放程度越来越高，国内企业面对的国际竞争逐步加强。这样的外部市场环境压力，使得很多国内企业对信息系统提出了更高的要求，希望其可以适应企业未来的战略需求和业务变化。在这个质变的拐点上，更换系统也就不可避免。
        据王士平推测，在未来5年，国内电信、金融、能源、电力等几大行业的企业，会出现大规模置换IT系统的情况。