继续前行

　　尽管如此，离岸外包业务在印度仍然处于增长态势。Infosys公司最新财年收入名列全印度外包服务业的第二位。这家公司日前表示，去年第三季度公司的收入增长了32%，达到5.59亿美元，年销售收入有望超过20亿美元。公司的利润也上升了28%，而且其业务范围还扩展到了石油与天然气、保险和制药等新领域。为了开辟这些新市场，公司新招募了3,200多名新员工，并争取到了36名新客户。

　　印度第三大外包公司维布络科技公司（Wipro Technologies）不久前也表示，公司同一财季的收入为6.17亿美元，增长了33%；净收入增长25%，达到1.18亿美元。

　　而印度最大的外包服务供应商塔塔咨询服务公司（Tata Consultancy Services，TCS）在同一财季的利润也增长了近9%，收入增长10.6%，达到了7.25亿美元。

　　这些知名高科技企业能否在未来的财季中达到投资者期望的目标，取决于他们能否帮助解决印度社会所存在的问题，以及他们如何执行自身的发展战略。由于这些公司希望将承揽的大笔外包业务分拆、转包给几家服务提供商，因此对他们来说，在新的地区建立分支机构也变得尤其重要。为保持业务持续增长，Infosys公司、塔塔咨询服务公司和维布络科技公司正在秣马厉兵，充实其咨询业务，提升进入新领域所需要的技术，涉足非IT产品设计领域，并向全球扩张。

　　Infosys 公司新的工作重点，将是部署甲骨文公司（Oracle）和思爱普软件系统公司（SAP）的业务应用程序。公司首席运营官（COO）S.葛巴拉达克里希南（S.Gopalakrishnan）表示，该公司也开始加强在打包软件、网络以及基础设施管理、无线射频识别（RFID）和移动计算等其他领域的投资。公司收入中有35%来自计算机系统维护，30%来自应用程序开发，余下的来自测试、业务处理以及咨询业务。Infosys公司最近与机构股东服务公司 (Institutional Shareholder Services)签订了一项合同，开始为其提供基于IT的采购以及下一代系统的设计等方面的咨询业务。因此，公司现在增加了大量的咨询顾问。

　　Infosys公司有近4%的收入来自航空和汽车行业的非IT产品设计领域。举例来说，公司与空中客车航空工业公司（Airbus Industrie）签下协议，将承担新型A380超大型喷气式客机的部分机翼设计工作。此外，维布络科技公司也承担了该合同的一部分工作。

　　不久前，维布络科技公司获得了一份为期5年、价值3亿美元的外包合同，这是通用汽车公司（GM）所发布的75亿美元外包合同的一部分。现在，维布络科技公司把新的增长点寄希望于能够承揽一些大型跨国公司的研发工作。目前，跨国公司的研发工作大多还是由内部来承担——要么在本土开发，要么是由公司位于印度的运营机构来开发。维布络科技公司首席技术官（CTO）迪瓦卡兰·马加拉什（Divakaran Mangalath）表示：“跨国公司不愿将任何基础研发工作外包出去。”比如，英特尔公司（Intel）外包的，都是一些现有产品的新版本开发工作，比如双核芯片的设计等。下一代产品研发的关键性工作，还牢牢地掌握在英特尔公司自己的手中。而一旦印度公司能够获得这些研发工作的外包任务，将会为本土无线技术和通信芯片等相关领域打下坚实的专业基础。

　　与此同时，塔塔咨询服务公司的业务也在增长。该公司季报表明，在过去一个季度中，公司的行业工程部门签下了12个新客户，顾问数量也增至3,400名，并且将业务扩展到了工厂管理、工厂底层软件与业务应用软件的集成等领域。2005年年底，该公司还与印度、中国以及俄罗斯的数家银行签下了好几项IT业务大单。

　　购并热潮塔塔咨询服务公司、Infosys公司和维布络科技公司的扩张势头非常迅猛，速度甚至超过了整个国家的发展步伐。为了能够进入新的市场，这些公司都非常关注企业购并战略。去年12月，维布络科技公司以2,800万美元收购了 mPower 软件服务公司（mPower Software Service），这是一家支付处理业务软件开发商，位于美国新泽西州普林斯顿市。

　　同时，该公司还以5,600万美元收购了奥地利芯片设计公司NewLogic科技公司，后者的客户包括德国芯片制造商英飞凌科技公司（Infineon Technologies）。这起收购，将会加强公司在无线互联网和无线射频识别（RFID）方面的业务水平。

　　普拉特表示，对于Infosys咨询公司而言，“只要收购能够带来业务的增长，那我们肯定就会去做。当然我们也很挑剔。”比如，公司通过购并，可以顺利进入新的垂直市场，尤其是欧洲市场。由于欧洲的贸易法规、劳动法等等严格的限制，以及多语种并行的现状，使得印度企业要想在那里做生意，显得相当困难。而对于这种情况，通过购并来实现市场的突破就显得容易多了。“欧洲市场的情况确实很复杂，而收购当地的公司很可能是进入某些市场的最好办法。”马加拉什补充说道。

　　Infosys公司也在快速扩大其在中国的基地，以跟上中国大陆市场的迅猛增长，然后是中国的台湾和香港。公司最终还要将触角伸到日本和韩国。Infosys中国公司CEO林德茂（James Lin）表示，去年他们的销售收入为190万美元，今年则会翻上一番。公司还计划，到今年年底将其员工数由现在的400名扩充至1,400名。

　　Infosys 公司的客户之一英迈国际公司（Ingram Micro）是一家年营业额达250亿美元的计算机产品分销商。公司总监克里斯托佛·奥森托夫斯基（Christopher Osentowski）表示，从目前看来，大多数美国公司还不太习惯将业务外包到中国或者东欧国家。虽然这种情况也会发生改变。“但变化不会说来就来，肯定还要等上几年时间。”他说，“即便市场变了，那些先行一步的印度公司仍将会拥有明显的优势，因为在过去的5~10年中，他们已经积累了大量的经验。”

　　印度本土市场由于印度近年来技术员工严重匮乏，供给缺口很大，因此，印度IT公司也在凭借收购和全球扩张战略，来扩充技术员工储备。Nasscom／麦肯锡的报告预测，到2010年，印度IT员工的短缺数量将会达到50万名，而到那时，印度技术领域雇佣的工人则会达到230万名。

　　Nasscom主席基兰·卡尼克（Kiran Karnik）表示，在印度各所大学每年40万名工程和计算机科学专业毕业生中，只有四分之一的人基本达到企业的要求。其余的不是技术不合格，就是英文不过关；或是不愿被分配到大型IT公司的印度技术中心工作。即使每年的合格毕业生人数还在以15%的速度增长，但“如果我们仅维持在10%的话，就会裹足不前。”卡尼克说道。

　　Infosys公司的葛巴拉达克里希南表示，企业最急需的是那些具有3~7年经验、能够独立工作或管理一支小团队的员工。这些人不需要太多的监督管理，因此可以降低客户的成本。但是，目前印度IT员工的薪水每年都会攀升10%~15%，而咨询和其他专业领域力量的壮大，势必意味着员工的工资还会进一步增加。

　　尽管如此，雇佣富有经验的员工也有有利之处。Infosys咨询公司的普拉特表示，毕竟在资产净值研究、加工工程、订单管理、以及人才资源管理等一些新的咨询领域，印度公司仍然有一定的获利空间。相对来说，印度的劳动力成本仍然是比较便宜的，而这些咨询业务的利润却很丰厚。