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“服务营销”成就华虹漆品牌腾飞

    三、静态营销向动态营销的转化

    从华虹漆的企业现状及营销现状,通过市场调研及内部诊断不难看出,华虹漆的企业相关资源及产品营销的市场常规门槛,只能先打服务牌。

    因此,要以服务来带动产品的品牌建设和销量的提升,达到产品线不断延伸,其核心竞争力就是"服务",而建立服务中心就是这样一个专业机构,这是有别于现行经销商仓储式销售的。服务中心主要职能则发挥在:新客户、大客户的开发、市政形象工程的投标及公关、定期举办家装大型公益讲座,逐渐建立装修准客户数据库、涂刷相关施工问题解答、涂刷相关施工问题解答、产品示范及样板房展示、AE、施工人员培训及家装设计规划等。

    服务中心的管理则采取的是管理有别于领导,管理讲求组织化、制作度、明确化、数字化,才能效率化。管理不感情用事,一切按制度规定办理。

    如果能够掌握"感情的领导、理性的管理",并且善用PDCA原理,必能当好领导做好形象店的管理,PLAN(计划)→DO(执行)→CHECK(检核)→ACTION(行动)。

    紧接着,华虹漆则就是以服务中心为依托,与大型家装公司紧密合作,结成战略联盟,再找一些小型、有实力的专业施工团队和小型家装公司进行合作,最后则是开展家装专业知识讲座,取得了良好的效果与收益。

    通过华虹漆一系列的活动,通过对行业的发展趋势的了解与分析,说明油漆、涂料行业就是已经从静态营销不断向动态营销进行过度,从而在与消费者一对一的沟通、现场体验和专业化的指导中,提升的不仅是销售量,更为长线的是无形的品牌资产。

    华虹漆通过营销服务中心、AE营销团队、大型家装公司、施工专业团队的有效组合与营销执行,使整套体系局部加盟成为一个目标,实现了完善的华虹漆动态的营销服务系统,达到了市场倍增、品牌腾飞以及合作者的营销共赢。(E-works)
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