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经营失利与CIO责任

        IT并非功能较多

        客观来看,导致双汇商业和迪比特两个企业败退市场的根本原因是企业战略出了问题,外界将“问题”企业的CIO卷入,恐怕与一部分人对IT的期望值过高有关。

        IT并非功能较多。刘小兵认为:“产品关系到企业能不能生存,市场关系到企业能不能发展壮大,而IT关系的是能不能做成超大型企业,产品和市场对企业的重要性远远大于IT。”

        在很多企业成功过程中,IT的确帮助它们降低了成本、提高了效率甚至寻求到了新的利润增长点,但是这些作用不是由IT单枪匹马实现的。2004年,迪比特进行渠道变革时,陈镛生曾经用15天将全新的分销系统从无到有开发完毕。但在使用中,尽管有两名专责监督人员,终端的业务人员、分公司等使用系统的业务部门并不配合,有的用假数据蒙混,致使系统收集上来的数据由于掺杂水分而失去了价值,严重影响了总部的决策。这时,陈镛生非常希望老板能够推进一些制度以保证变革的成功,但是由于种种原因老板没有同意。陈镛生尽管知道该如何提升企业的执行力,却苦于没有授权。

        在陈镛生看来,迪比特最近两次的重大变革在战略方向上均没有问题,最后却“败在了执行力上、败在了人上”。他说:“IT是平台和工具,它能辅助企业得到信息、做出决策,但是企业光有IT系统是不行的,必须有一套机制来保证IT系统能执行其上承载的各种决策和管理理念。”

        如今,尽管在金融、电信等行业,IT已成为这些行业的生产系统,是企业花重金打造的核心竞争力之一。然而在一些传统行业,IT的力量还没有这么大,人们不应过分高估IT的价值,它的价值需要通过与企业战略、文化、管理机制等紧密结合,才能体现出来。

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