减还是加，对于CIO来说，绝对不是一道数学题，而是一道管理难题

        为提高效率，今年年初，佛山二院借PC 更新之机，更换了一批采用博锐技术（vPro：Intel 面向商用PC 的平台化技术）的电脑，以方便IT 人员远程管理、维护、升级PC。“现在，我们不必再一个科室一个科室地跑来跑去检查电脑，可以坐在我们的办公室直接对这些电脑进行远程诊断、维护和盘点设备情况。即使对方没有开机或者死机，我们也可以远程地‘唤醒’他们的电脑。”医院计算机中心主任仇琼说。现在，哪个PC 少块硬盘什么的，都能立刻进入他们的“法眼”。4 个人的计算机中心不再像过去那样忙不迭地到处“救火”，还老被抱怨，现在他们有更多的精力和时间从事IT 资源管理和信息系统深度开发、应用方面的工作了。

        最新技术的引入多少能降低一些CIO 做人员减法的难度。

        做流程“减法”的非常好的策略之一是“大集中”，它将分散的IT 体系结构集中到组织总部，表面看是信息系统的集中，其实质在于组织流程的重组与优化。

       “至今，我还怀疑当初分布式数据库的思想是IT 厂商强加给我们的，而不是我们所需要的。”中国远洋运输（集团）总公司（COSCO）研究发展中心技术研究室徐明直言不讳道。目前，许多大型企业和金融企业的IT 系统与战略管理都开始经历由“分布式”向“集中式”的转型。

      “大集中”的目的不是要减去某些流程，实现“大一统”，而是优化业务流程、操作流程，目的在于实现管理的扁平化、共享资源、利于总部掌控风险。对此，中信银行总行营业部信息技术部副总经理薛晴深有体会。她笑言自己经历过“三代大集中”——“第一代称不上真正的集中，各个分行都有自己的系统，而且也没有统一的标准；第二代就是把系统统一了，我们正在建设的第三代信息系统才真正确立了以管理为核心的‘大集中’策略。”

        流程变了，系统也会随之发生改变。如果说当初增加系统是“1 ＋ 1 ＝ 2”那样简单，那么现在CIO可能要尝试一下“2－1>2”的管理智慧“游戏”了。

        严启宇的“减法”策略是每年减少一定数量的服务器。对于业务量不断增长且拥有3000 名员工的葛兰素史克中国区来说，IT基础设施要做到不增反减实在不易。这一方面得益于葛兰素史克全球战略的集中部署，将一部分IT服务划归总部统一提供；更重要的在于对用户前端的管控和IT 资源的配置。

        葛兰素史克公司将所有的IT 资源都放在服务器端，客户端几乎不安装任何软件，PC 通过浏览器就可以处理各种业务。这样一来，虽然服务器数量减少了，但前端使用者却不会感到不便，反而因此简化了操作，唯一需要不断增加的是网络的带宽，以提高前端使用者的读取和处理速度，进而提高工作效率。当然，增加带宽的成本和复杂度与增加服务器相比，实在不值一提。