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让IT规划落地

战略着眼  业务着手

        在很多CIO看来,IT规划难以落实的企业,多数原因是CEO没有重视IT规划,且没将IT战略视为企业总体战略的必然组成部分。当然,CIO在落实IT规划之前,必须保证IT规划的正确性,也就是说CIO需要正确解读企业战略规划,并将这个战略“翻译”成为IT规划。
 

       有专家提醒,在IT与业务日渐深度融合的当今,CIO对业务的把握能力,不管是在规划制定之初还是规划执行之时,都会对其结果产生直接影响。2007年1月,BMC公司携手EIU(Economist Intelligence Unit,经济学人信息部)在亚洲进行了一次“IT对业务贡献程度”的调查。调查结果显示,不到47%的企业能够把IT计划和业务相结合;同时,有51%的企业不确定IT投资是否覆盖了企业各部门,并支持业务发展。BMC公司大中华区总经理罗永坚指出,调查结果表明许多企业的IT贡献程度仍落后于其业务发展水平。他说:“如果IT想跟上业务发展步伐,CIO必须能够站在业务需求的角度,对业务问题做出应对。”

  深圳市联创实业公司的首席信息官陈跃军就一直强调,“要保证IT规划顺利执行,CIO必须参与企业的战略制定,不仅要帮CEO弄清楚怎样用IT工具去打现代化的商战,还要具有CEO的战略眼光和经营之道。”

        与大多数忙碌的CIO相比,陈跃军平时显得有些“不务正业”——他从不加班,上班的大部分时间也用来到各业务部门“串门”,时不时找人聊聊天,有时还会帮业务部门化解业务难题出些主意。曾做过业务、也自己开过公司的陈跃军对业务有着很好的理解力,所以业务部门的人也乐于找他解决困难。渐渐地,业务部门有一些流程改进想法,总会来问问陈跃军是否可行、IT能否支持。

        在很多CIO看来,IT规划难以落实的企业,多数原因是CEO没有重视IT规划,且没将IT战略视为企业总体战略的必然组成部分。当然,CIO在落实IT规划之前,必须保证IT规划的正确性,也就是说CIO需要正确解读企业战略规划,并将这个战略“翻译”成为IT规划。有专家提醒,在IT与业务日渐深度融合的当今,CIO对业务的把握能力,不管是在规划制定之初还是规划执行之时,都会对其结果产生直接影响。2007年1月,BMC公司携手EIU(Economist Intelligence Unit,经济学人信息部)在亚洲进行了一次“IT对业务贡献程度”的调查。调查结果显示,不到47%的企业能够把IT计划和业务相结合;同时,有51%的企业不确定IT投资是否覆盖了企业各部门,并支持业务发展。BMC公司大中华区总经理罗永坚指出,调查结果表明许多企业的IT贡献程度仍落后于其业务发展水平。他说:“如果IT想跟上业务发展步伐,CIO必须能够站在业务需求的角度,对业务问题做出应对。”  

        深圳市联创实业公司的首席信息官陈跃军就一直强调,“要保证IT规划顺利执行,CIO必须参与企业的战略制定,不仅要帮CEO弄清楚怎样用IT工具去打现代化的商战,还要具有CEO的战略眼光和经营之道。”与大多数忙碌的CIO相比,陈跃军平时显得有些“不务正业”——他从不加班,上班的大部分时间也用来到各业务部门“串门”,时不时找人聊聊天,有时还会帮业务部门化解业务难题出些主意。曾做过业务、也自己开过公司的陈跃军对业务有着很好的理解力,所以业务部门的人也乐于找他解决困难。渐渐地,业务部门有一些流程改进想法,总会来问问陈跃军是否可行、IT能否支持。

  在陈跃军看来,如果企业的所有IT需求都是由业务部门提出的,CIO在落实IT规划时就容易多了。于是,深入了解业务部门的IT需求成为他工作的主要组成部分。正是在这样的串门、聊天、解决业务问题的过程中,陈跃军对企业各部门真实的业务需求了如指掌,慢慢地在他的脑中就形成了统一的IT规划,随后循序渐进、分步实施。

        联创一直是实行无贷款经营的方式,因此在供应商中积累了良好的还款信誉,供应商可以接受其稍长一点的账期。这样联创就可用供应商的货款支持企业的高速增长,而不用跟银行借贷或少借贷。而在这两年的高速增长下,联创原来分离的财务系统和物流系统开始出现一些数据出错的苗头。以前,和供应商对账都是人工处理,随着规模加大,既使增派算账人手,也无法从根本上解决问题,于是,实施统一的ERP系统成为企业众望所归。

   这个IT需求如同以往大大小小的业务难题一样,也是业务部门向陈跃军提出来的。陈跃军意识到,这不是一个IT系统变化的问题,而是在流程上把生产、物流、财务等环节打通,提升企业的整体管理水平的需求,将来随着企业再发展,势必还要在系统中加入人力资源、知识管理和BI方面的系统功能。为此,他制定了搭建“数字化绩效管理体系”的整体IT规划。

        开始实施的自然是企业急需的ERP系统。在实施过程中,陈跃军考虑了很多人与流程变化的因素,从业务部门可以接受的改变出发。比如在推行PMC项目时,将生产和物流管理系统联通在一起时,他就选择了分别给生产计划和物流计划上一个模块,调整一下流程,待各部门的人慢慢适应这些新流程后,他再将两个流程联接在一起。

        陈跃军强调的“CIO要有CEO的战略眼光和经营之道”,在很多CIO看来其实就是CIO应该主动地让IT与业务进行充分融合。许明认为,要让IT规划在企业顺利落地有两大主要因素:一是要让一把手重视IT规划,将IT战略视为企业战略的一部分;另一点则是在IT规划的执行过程中,CIO不仅要读懂企业战略,还需要有过硬的业务知识以促进IT与业务的融合。

        最近,许明正在帮助建发集团麾下的物流公司实施堆场管理的信息系统。堆场管理是建发集团在仓储、运输等主营业务之外的新业务。许明之前对其并不了解,为此他在该业务还没有完全开展之前,就已经开始进行相关IT产品的市场调研、系统选型。等新业务完全展开后,许明的IT准备工作已经做完,他甚至已为堆场管理业务准备好了系统开发原型,能在短时间内完成系统开发与实施。于是,新系统的实施计划变得顺畅。

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