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选型3号征文

    从IT的角度来看,我对未来的ERP产品有如下的要求:

    1、产品本身必须功能强大。

    尽管作为ERP的从业人员,也更欣赏庞大的SAP系统。但这并不表示SAP是我们唯一的选择。考虑到公司未来的业务发展方向,我不希望IT部门因为软件的功能问题而陷入无尽的开发漩涡中。在中国,企业内的IT部门通常是难以受到重视的。与业务部门商谈开发内容的时候往往会陷入,业务部门要求开发什么,就必须开发什么的境地,这样只会增加自己的负担。在可供选择的范围内,我建议选择更完善的系统。

 
    2、ERP产品必须极其稳定。
    无论选择的是什么ERP系统,或者与谁进行合作。一旦ERP出现了问题,IT部门将直接受到冲击――没有任何理由,没有任何借口。为此我们必须选择最稳定的ERP系统就不难理解了。
 
    3、从成本的角度,我希望这样的软件是一个软件包,而不是按模块卖。
    这是一个很特别的要求。时下的ERP产品大多是按软件包卖,卖给你的是一整套产品,想实施什么是你自己的事情。但也有少量的ERP产品是按模块来卖的。这样对于我们IT来说存在一定的隐患――向你宣传的时候是整个产品,而报价的时候按模块来,在二者之间存在差异所产生的后果只能由IT来承担。在这方面公司实际上是吃过亏的。而作为IT人员,也很难了解到我们选择的模块到底缺了些什么。或许这是卖软件的技巧吧,但让我心里没了底。
    通过以上的考虑,并与相关业务部门经理沟通后,产品就定位在了SAP上。
    (说明:由于本文的重点是描述我们如何选择SAP的实施方,所以对于其他软件的优劣及顾问、售前、销售队伍的素质这些就不再进行讲解。)
    2. 考察咨询公司的重点
    来参加这次选型的SAP供应商总共有四家。其中两家是业内知名的SAP顾问公司,另两家则没有什么成功案例。在此我将四家公司定为ABCD。AB为知名企业,CD为不知名的小公司。
    由于A公司与我们公司的数位中层干部有相当的渊源,且这家公司在业内也有这非常好的知名度和信誉度,我认为这家公司的希望最大。大约只要价格合适项目大约就是他们的了。但人算不如天算,在我事先已经警告过的前提下,他们还是报出了个天价(对于SAP的项目来说可能是正常报价,但已经远远超出了我公司的承受能力)所以公司都没有兴趣再继续和他们沟通。
    B公司则相对柔和的多,报出的价位尽管也很高,超出了公司的承受能力,但多少表现出了非常的合作诚意。
    C公司和D公司的情况就不再详细介绍了。就价格而言优势是明显的,但令人担心的是顾问团队的素质。
    对于SAP咨询公司的选型,我从以下几个方面进行了考虑:
    1、SAP咨询顾问的能力。
    由于已经基本确定了软件的目标,软件能做到什么样的程度,自己心里已经有了充分的信心,那么更重要的环节便是如何由顾问来实现他了。而SAP顾问的能力表现在:
    A、 对SAP软件本身的熟悉程度,尤其是对后台设置的了解。
    B、 对我公司所在行业的了解程度――当然,这部分更强调项目经理的能力。
    C、 顾问的沟通理解能力和对需求的分析能力。
    D、 顾问自身的项目经历。
    2、咨询公司对项目的投入情况
    这里的投入首先是顾问资源的投入。一个项目能否成功首先考虑的是顾问公司能投入什么样的顾问。在销售的过程中顾问公司一定会承诺提供最好的顾问――但什么是最好?合同签订了以后是否还会遵守承诺?所以,我们必须对顾问进行一一考核。并在合同中指明:项目中将有哪些顾问参与,角色是什么。
    其次是价格问题。由于公司预算的限制,要求咨询公司必须有一定的让步,从合同最终谈定(不是签订)的情况来看,顾问公司也的确到了微利的状况(对于顾问公司成本的计算方法,基本上围绕着顾问的薪资、咨询公司的运营成本构成等关键要素,在这里就不做多的介绍了)。
    其三是实施的步骤和范围。对于ERP项目,这也是最容易引起争议的部分。大部分情况下,由于对ERP产品了解不够深入,对ERP项目的实施进程不够了解,甚至对自己的需求都无法有效掌握,很多咨询公司在制定实施步骤的过程中花样百出,甚至骗取咨询费用。为此我们特意研究了SAP软件的实施步骤,参考了其他SAP项目的实施步骤,结合我公司的实际情况与供应商提交的方案进行了比对。
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